第171条 前端设备接入方式为EPON ， 性能指标如下表：前端设备接入网业务性能要求源节点目的节点源节点和目的节点之间控制同一前端的时间差（ms）源节点和目的节点之间显示同一图像的时间差（ms）图像质量派出所派出所所辖其它视频接入点30451、达到在目的节点局域网内采用相同设备观看一致的流畅性画面、无动态滞留 。

41、、停顿、马赛克色斑、干扰等；2、达到在目的节点局域网内采用相同设备观看一致的帧数、分辨率、灰度等级；3、达到在目的节点局域网内采用相同设备观看一致的图像质量等级 。
区公安分局分局所属派出所3045市公安局任意节点5070市公安局区公安分局3045市公安局至少具备传输200路以上高质量D1视频图像的能力；公安分局至少具备传输100路以上高质量D1视频图像的能力；派出所传输100路以上高质量D1视频图像的能力 。
第六章 维护质量管理和考核第一节 通则第1条 质量管理的根本目的是通过对系统运行全过程进行严格的控制和监督 ， 通过贯彻本维护规范和维护指标体系 ， 使维护工作制度化、规范化和科学化 ， 确保系统的优质、 。

42、安全、畅通 。
第1条 质量管理的内容：对系统的各个环节进行质量控制 ， 监督检查各类设备的日常维护质量 ， 设备运行质量和全网综合维护质量 ， 发现质量隐患 ， 采取预防措施 ， 不断提高设备运行质量和服务质量 。
第二节 质量指标和要求第178条 系统质量指标主要分为三类：设备维护指标和业务质量指标 ， 其中设备维护指标又分为后端设备维护指标和前端设备维护指标 ， 具体指标定义见附录 。
第1条 后端设备维护指标及其要求1后端设备可用率95；2后端软硬件故障平均历时（月）600分钟；3系统故障修复及时率95%；4重大故障发生次数4次/年；5系统中断时间不超过20小时/年（不包含经审批的系统升级维护 ， 工程割接以及停电产生的中断）； 。

43、6双机系统每年的停机时间不超过2小进（不包含经审批的系统升级维护 ， 工程割接以及停电产生的中断）；第1条 前端设备维护指标及要求1监控点可用率90；2前端设备完好率95%；3前端设备故障率5%；第六节 分包单位管理第200条 分包单位的管理原则如下：1分包单位应具备属地化支撑服务能力 。
2、分包单位应具备相应等级的网络集成和安防施工资质要求 ， 在提供设备装维服务时必须遵守相关安全生产管理规定 。
3分包单位受电信委托提供客维护支撑服务 ， 必须接受电信的业务管理和监督检查 ， 遵守电信相关的维护规范、服务规范、工单管理、流程管理、业务管理、考核办法等；5分包单位需保证系统和网络的安全 ， 对提供的资料数据承担保密责 。

44、任 。
第1条 分包单位的主要工作内容：1负责接受电信或公安的故障申告 ， 进行分包子系统的硬件设备和软件的故障处理 ， 并协助电信进行系统和网络侧故障的诊断和排除 。
3负责分包子系统故障设备的更换和送修 。
4负责对分包子系统设备和软件的技术支撑和对客户的操作培训 。
5负责落实系统故障申告的分包子系统实施处理流程和细则 ， 并接受本规范的故障处理时限和维护服务质量考核 。
6负责维护工作所需的分包子系统网络情况和用户资料的管理 。
7负责定期对分包子系统进行系统安全和运行质量巡检 。
8配合电信部门对系统的网络规划、工程扩容、业务开放、工程验收等工作 。
第1条 分包单位的重点考核内容：1原始施工资料提交的及时性和完整性；2是否出 。

【公共安全|公共安全应急处置指挥系统维护规范(初审稿)】45、现重大故障或安全责任事故；3分包子系统障碍修复及时率；4分包子系统障碍修复平均时长；5用户障碍申告率；6用户障碍重复申告率；8分包子系统设备完好率；9服务满意度方面考核支撑响应是否及时 ， 是否遵守相关的管理规范、操作规范 ， 提交服务报告、故障报告的及时性和质量情况等；10用户服务质量满意度（通过由用户签字确认的客户网络维护服务报告、巡检报告、及专项满意度调查等体现） 。
附录一 质量指标定义1后端设备维护指标定义后端设备可用率（月）：指设备实际工作时间与全月工作时间的百分比 。
统计公式为：后端设备可用率（月）：指设备实际工作时间与全月工作时间的百分比 。
统计公式为：系统故障修复及时率（月）：指在指定统计时间段内按规定时限修复系统故障的次数与平台故障总次数的百分比 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0902/0024074186.html

标题：公共安全|公共安全应急处置指挥系统维护规范(初审稿)( 八 )