1、一、市场部工作职责1跟踪行业发展趋势 ， 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统 。
2 搜集行业信息 ， 特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；3 进行市场调研 ， 掌握消费者购买心理和行为 ， 为公司市场活动提供决策依据4制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；5 制订公司业务短、中、长期目标；6 做出销售预测 ， 提出未来市场的分析、发展方向和规划；7 新产品上市规划；8 参与制定产品价格；9 为重大投标活动和工程咨询出谋划策；10 整理分析公司各业务部门的业务资料信息 。
二、市场部各岗位职责市场部应设立的岗位有：市场部主管一名 ， 销售主管一名 ， 客户关系主管一名、信息主管一名（一 。

2、）市场部主管职责：全面负责市场部门的业务及人员管理其具体职责是： 1 全面计划、安排、管理市场部工作； 2 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；3 协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划； 6对市场进行科学的预测和分析 ， 并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；7与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；8负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行 。
9完成公司领导交办的其他工作 。
(二) 销售部主管职责：1 掌握行业信息 ， 洞察行业发展趋向 2 。

3、 用合法手段探求产品商业信息；（主要指竞品的资料状况、营销战略 ， 战术要领等） 3 掌握本企业产品在通路上的流通状况信息 4了解把握本企业资料状况并与竞争对手作资料对比分析 5重要信息原文及时分析上报 ， 并能够处理一定的日常工作调度 。
6 受理订货信息 ， 按销售政策计划 ， 确认定单成立 7根据正式定单进行发货运作 ， 向配送单位下达配送任务 8合理装配货物 ， 降低运输成本(三) 客户关系主管职责：1及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；2 建立客户档案 ， 做好电话拜访和上门拜访工作；3 及时总结公司产品、服务中存在的问题 ， 撰写报告并提出改进意见；4 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施； 。

4、5客户资料的归档整理及更新；6 完成部门经理交办的其他工作 。
(四) 信息主管职责：1收集市场信息 ， 宏观和微观经济信息 。
2分析并预测需求 。
3根据公司的整体发展规划及要就 ， 负责制定公司信息电子化建设 。
4加速信息网络基础建设 ， 构筑满足公司需要的信息化基础信息 。
5进行公司网络建设及维护 ， 保证其安全性 ， 防止信息、资料外泄 。
6进行公司全员计算机、网络知识培训、指导工作 。
三、各职位考核办法(一) 市场部主管：（100%） ， 权重70% 1部门的高效运转 ， 各项工作的有效开展 。
（30%）2公司宣传力度和行业影响力 。
（30%）3对市场作品品质、公司形象提升、品牌塑造的力度 。
（20%）4对销售部门支持的及时性和全面性 。

5、 。
（20%）综合素质考核标准：（100%） ， 权重30%1市场意识敏感度（30%）2协调、配合及团队意识（30%）3个人沟通能力和组织、策划、执行能力（40%）(二) 销售主管:1 销售计划完成率（40分） 。
指销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例 ， 也就是他的实际销售收入与目标相除 ， 得到的一个评估标准 。
也就是说,如果营销经理刚好完成指定销售额 ， 就可以得到这项指标考核的满分40分；如果他完成的销售额超过计划一半以上 ， 则可以得到60分；但如果他实际销售额达不到目标额的60% ， 那这一项的考评分他只能是0 分 。
2 考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分） 。
营销经理作为经理 ， 他的重要任务是 。

6、要带队伍 ， 因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力 。
有些营销经理为了完成业绩 ， 整天自己做业务 ， 不管业务员 ， 但这只表明他是一个优秀的业务员 ， 不能说他是个称职的经理 。
这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率 ， 参考分值是20分 。
具体来说 ， 他的销售人员达标人数达到90以上 ， 就可以得到20分 。
如果90%以上都合格的话 ， 就得满分了;
如果80%以上合格 ， 得18分;
如果70%以上合格 ， 得15分;

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