眼科医院|聊城市眼科医院开展全覆盖行政大查房医院

齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员国晓宁通讯员谢晴晴
为充分听取并解决医院各科室工作中存在的困难和问题，深入践行“以病人为中心”的服务理念，不断提高医院的服务质量与水平，9月2日下午，聊城市眼科医院党委书记尹龙祥，聊城市眼科医院党委副书记、院长陈景礼及班子成员带领医院相关职能科室负责人，深入医院各科室开展行政查房。

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在行政查房中，坚持问题导向，围绕患者及医务人员关心关注的问题，聚焦环境卫生、人员管理、工作效率、设备设施、安全生产等方面深入一线。通过查看科室现场，听取科室负责人和有关人员的情况介绍，检查有关资料和实物，访问科室有关人员、病人及家属等方式对各科室进行了全面走访检查。在查房过程中，对发现的问题，能当场解决的立即解决，不能立即解决的，分工限期解决，并定期通报行政查房结果和办理情况。

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此次行政查房，按照“当月检查、当月处置、当月总结”的原则和PDCA的原理，对行政查房工作进行了调整优化。由原来的每月一位医院班子成员带队查房的模式，变为月初3日前由医院班子成员带队，分六个组进行集中行政查房，一次查房实现全覆盖，并进行定期轮转。
通过调整优化行政查房模式，聊城市眼科医院进一步强化了对各科室的全方位检查，对及时协调、解决、疏通各环节存在的问题，全面提高服务质量，优化服务措施，提高患者满意度，推动医院发展再上新台阶奠定了坚实的基础。
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