2个性化服务部分: 可以编制一个办公自动化模块,让用户可以自己设定个人电话簿日程安排,并提供管理模块,让用户可以增加删除修改查询 。
第六章移动数据业务2XXX年,吉林移动广泛招募优秀人才,组建了吉林省移动通信公司数据分公司 。
该公司是在中国移动最早从事移动通信数据业务的专业机构之一 。
机构划分为移动梦网业务中心互联网业务 。

25、中心等七个专业组,对移动数据业务进行了系统的经营 。
吉林移动在发展移动互联网业务中,将互联网专线接入ip电话专线业务作为主攻方向,重点发展,带动其他业务的前进 。
在把cmnet相关业务进行细分之后,把专线业务作为主线业务同时捆绑和带动其他业务,如:短信大客户客服坐席出租等业务,强调突出重点整体营销,让客户在短时间内对移动数据业务有更深的了解,把中国移动数据服务cmnet推向社会 。
经过近6个月的时间,共发展互联网专线接入用户1260户 。
发展用户的数量在全国31个省区市排在了第二位 。
其中一汽大众吉林吉化集团长春高新开发区吉隆坡大酒店清华同方股份有限公司东北师大吉林农业大学等移动业务的主要客户均已成为吉 。

26、林移动数据客户 。
在专线接入的业务过程中,吉林移动注重对客户提供个性化贴切化的服务 。
在对数据专线业务市场进行充分调查后,根据市场实际情况,实行了两个代理的管理办法,即通过建立发展移动数据专线业务代理商建立营销渠道来开展业务,加强客户之间沟通,通过专业化周到的服务与客户之间建立起长期稳定的关系 。
通过发展移动数据专线代理维护商负责专线技术维护,同时为客户局域网建设等需求提供解决方案及建议,并组织施工 。
吉林移动与代理商之间本着合作共赢的原则,共同发展数据专线业务 。
同时在代理商之间引入市场竞争机制,将代理商的利益与专线业务的收入进行捆绑,充分调动了代理商的积极性,有效利用数据新业务灵活的资费政策,很好地 。

27、拓展了数据专线业务的市场 。
超级客户服务和差异化服务体系提升了企业认知度超级客户服务在数据业务经营过程中起到了举足轻重的作用 。
所谓的超级客户服务就是在客户认为服务该结束的时候,而超级客户服务却刚刚开始,即根据客户的特点提供更多的附加业务,搞好服务的延伸 。
在客户接入移动数据专线后,针对客户需要建网站等专业需求,为其提供虚拟主机或服务器托管服务,同时适时组织客户培训移动业务知识及网络知识,一方面加强了客户对移动数据业务的了解及使用层次,另一方面提升了用户对中国移动的认知度和忠诚度 。
为使用户感到超值享受,吉林移动对所有数据专业接入用户提供大客户待遇,凡涉及到移动任何业务,都不分时间及地点的限制,全权代理 。
并为其提供短信会议通知等在数据业务平台能够实现的各类增值业务 。
为给全球通用户提供更好的服务,对吉林移动网站内容进行了全面改版,使网站各栏目的实用性更贴近用户的需要这些超级客户服务的实施,让用户真正感觉到自身的重要性及中国移动为社会创造的真正价值 。
差异化服务从以企业为中心向以客户为中心转变 。
你的需求,我的标准是甘肃移动差异性服务的追求 。
个性化差异性的服务必定造就未来我国通信事业的腾飞 。
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稿源：(未知)

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标题：中国移动|中国移动暑假实习报告( 五 )