婷婷|外资企业在天津:一步一个脚印,深耕天津医疗市场——天津和睦家医院这10年

主持人:天津和睦家医院是本市第一家外资综合性医疗机构,落户天津10年间,从当初大众眼中遥不可及的高端医院,到逐渐融入市民生活的品牌医院,天津和睦家医院不断深耕中国市场,为在津外籍人士和天津市民提供优质、安全的医疗服务。请听采访人员张清淼的报道:
(压混:医生:这次有多长时间了呢?家长:一个多星期了,一个多星期。今年有什么新的症状没有?她就是有些打呼这种症状......)
4岁的婷婷是严重过敏体质患儿,近几天,婷婷在睡眠时出现了呼吸困难的问题。在向婷婷妈妈询问了孩子近期的症状后,和睦家医院儿科主任傅宏娜给婷婷做了详细的呼吸道检查。
(压混:低下头,好,傅医生听听你的小肺,使劲喘气,(孩子喘气声)再大点儿喘气非常好,太棒了......)
经过傅宏娜判断,孩子的肺部正常,出现过敏症状应该是由于天气变化和饮食不注意造成的。因此,傅宏娜没有给孩子开药,而是用了半小时的时间为家长讲解孩子在日常生活中应该注意问题。傅宏娜解释说:
(录音:治病不是光用药,治病是要整个的这个生活习惯,包括这个用药的指南,包括她后边的随访,是一整套的过程,都做好了,她这个病才能顺利的好,才能逐渐地恢复免疫力。)
婷婷的妈妈说,孩子在和睦家医院出生后,一直在这里就诊,孩子也愿意把傅医生叫做傅姥姥。
(录音:她对于我们婷婷比如说过敏史啊,包括身体状况,我这个当妈的都不如傅姥姥这边更了解我们家婷婷,都当作我们自己家庭的一个家庭医生,更多的就是一个朋友。)
1997年,和睦家医院作为中国大陆地区第一家外资医疗机构诞生于北京,之后逐步拓展到上海、广州等地。随着越来越多外资企业纷纷选择落户天津,天津也开始考虑引入一家外资医疗机构,相关部门经过实地考察后将目光锁定在和睦家医院。天津和睦家医院院长刘志中回忆说:最初医院并没有落户天津的计划,是本市相关部门的诚意打动了董事会成员们。
(录音:河西区招商引资和河西区卫生局配合,到我们董事长办公室,就敲门说我们是天津河西区招商局的,希望和睦家在天津落户;就带着我们高管就来天津考察,就说那在天津落哪?说你们都不用找地方,都给你们找好了,那个楼就是咱们现在坐落的这个楼,只要和睦家医院投资进来装修改造,你们开业就行。)
地址选好了,楼也是现成的,这样体现诚意的细节还有很多很多。天津和睦家医院在本市多部门联合帮助下以最快的速度筹备着......但很快,问题来了,由于天津和睦家医院是外资医疗机构,办理执照不仅需要天津市相关部门的批准,还需要国家相关部门的批准。刘志中说:
(录音:那个时候10年的时候,外资医疗机构那个审批权限还没下放到省里,要国家卫生部批,所以就是天津和睦家医院这个“出生证”是2010年大概得有跑了大半年,是咱们河西、那时候那时候叫天津市卫生局,配合咱们天津市商委一起跑,到卫生部才批下来,就允许在天津设立外资医院。)
2011年12月16号,天津和睦家医院正式投入运营,成为至今天津市第一家,也是唯一一家外资医疗机构。截至目前,天津和睦家医院作为外籍人士在津就医指定医院,已经为103个国家和地区的患者提供过优质医疗服务。
如今,天津和睦家医院已经成为一家医疗技术实力雄厚,拥有内科、外科、妇科、全科等十个临床科室的综合型医院,平均每天接待100多名患者。现在,和睦家医院不仅仅承担着外籍人士的医疗服务工作,同时也更多地为本市有高品质就医需求的患者提供服务。天津和睦家医院院长刘志中说,和睦家?将继续踏踏实实走好每一步,为患者提供有温度的医疗服务:
婷婷|外资企业在天津:一步一个脚印,深耕天津医疗市场——天津和睦家医院这10年】 (录音:我这10年叫顺利而平稳, 就是一步一个脚印,没有爆发式的,但是,我们逐渐地赢得了患者的信任,社会的信任。)(采访人员张清淼)