安全|辽健集团抚矿总医院：夯实医疗质量筑牢发展根基苏东坡|洗澡|陪产假|轻手

_原题为：辽健集团抚矿总医院：夯实医疗质量筑牢发展根基

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□特约采访人员姚晶
本报采访人员邹欣芮
当下，“高质量发展﹢精细化管理”已经成为公立医院提质增效的重点方向。对于医院来说，医疗质量是“生命线”，医疗安全是“保底线”，医疗服务是“延伸线”。
面对人民群众的医疗健康新诉求，辽健集团抚矿总医院以大众健康需求为引领，以问题为导向，以医疗质量安全为抓手，在高质量发展的道路上稳步前行。
医院召开“2021年医疗质量安全大会”
落实新要求
制定新目标
2021年年初，抚矿总医院站在守护大众健康和医院高质量发展的新起点上，大力开展医疗质量安全年建设工作。
为贯彻落实国家卫生健康委发布的《2021年国家医疗质量安全改进目标》要求，提升医疗质量安全管理科学化、规范化、精细化水平，持续改进抚矿总医院医疗质量，保障医疗安全，结合医院实际工作情况，抚矿总医院从2021年3月开始，开展“医疗安全质量年”活动，并印发了《辽健集团抚矿总医院“医疗质量安全年”活动方案》（以下简称“《方案》”）。
为保证医疗质量安全，实现医疗质量精细化管理，《方案》以突出问题为导向，进行目标管理考核，依据针对性、普遍性、实操性原则，确定《抚矿总医院2021年度医疗质量安全五大目标》。
具体包括Ⅰ类切口手术部位感染率为0；VTE正确评估率达100%；门急诊电子病历完成率达100%；住院患者他科疾病（新发）会诊率达100%；住院患者检查检验结果分析率达100%。
《方案》从6个方面部署医疗质量安全具体工作，包括加强专业培训，提高临床工作能力；落实诊疗指南，规范诊疗行为；落实核心制度，提升安全防范能力；畅通绿色通道，提高急危重症患者诊疗效率；加强多学科协作，提高疑难复杂疾病诊治能力；加强病历管理，提升医疗文件书写质量。
《方案》公布了医疗质量安全考核标准，印发了医疗质量安全考核表。为确保医疗质量安全年建设效果，医院领导带队深入临床一线进行督导检查，为医院持续提高医疗质量打下良好基础。
精细化管理
目标接地气
作为地市级三级甲等公立医院，抚矿总医院制定的医疗质量安全目标，是基于对医疗质量安全情况的客观量化分析，在充分考虑科学性、时效性、可操作性的基础上，针对当前医疗质量安全领域存在的薄弱环节和关键问题提出的。
目标制定必须做到接地气、不悬空、能落地。医院相关负责人表示，医疗质量安全年目标的制定，就是拿出一份让人一听就懂、一看就会、一学就能做的医疗规范和流程。医疗质量管理必须务实而非务虚，任何指标的制定都要有的放矢、因地制宜。在管理过程中不断规范临床医务人员的医疗行为，并通过五大目标的制定落实，督促管理人员的管理能力提升和思维方式的更新。
抚矿总医院医疗质量安全年建设的对象群体包含两部分人群，即临床一线的医务人员和管理人员。
医院对临床一线医务人员提出的要求是完善医疗流程，按照医学规范、指南进行相关操作；对管理人员提出的要求是，督促医务人员改进质量，反馈信息，跟进目标落实情况等。
《方案》打破传统的大篇幅文字的形式，取而代之以列表或者流程图的形式，标明操作步骤，化繁为简，一目了然。
医院以问题为导向，以实操性为准则，将医疗质量安全建设的每一项标准都定到“满格”。
医院从人员管理、规范制定、环境改造、流程完善等多方面，堵漏点、找痛点、解难点，让医疗质量管理的安全防线牢不可破。
“高质量发展﹢精细化管理”是我国公立医院的发展方向。抚矿总医院在制定医疗质量安全管理目标时，参考引入了现代企业精细化管理的思维和模式，例如把VTE正确评估率作为一个项目来做。
华润集团有着执行EHSQ（环境、健康、安全、质量）工作标准的丰富经验。依托集团的雄厚实力，医院的质量安全建设必定事半功倍。
医院秉持科学化、规范化、精细化理念，充分考量《方案》的科学性、时效性、可操作性，不断推动医院质量安全建设，提升医院的医疗服务和管理水平，抚矿总医院医疗质量安全年建设持续在路上。
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