新招的主管都在部门待不下去,升了一个老员工做主管部门安定了
销售一部是公司最老的一个销售部门 , 也是公司业绩的顶梁柱 。 一年前 , 部门主管老林退休 , 之后公司人事一直在招聘 , 想找一个合适的人来做主管 。
可是 , 在这一年 , 发生了一个奇怪的现象 , 招进来的主管都待不下去 , 没多久就跟部门员工反目成仇 , 灰溜溜离职 。 时间最短的 , 只做了几个小时的部门主管 , 时间最长的 , 也就个把月 。
前几天 , 又一个主管离职 , 人事加紧招聘 , 又招到了一个主管 , 算算 , 这已经是一年来换的第13任主管了 。
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新主管一上任 , 又遭到部门所有员工的抵制 , 带头发难的 , 是部门最老的员工老晟 。 无论主管怎么要求 , 员工都对着干 , 或者干脆当耳旁风 。
这个新主管也不是吃素的 , 决定拿老晟开刀 , 整顿一下部门 。
主管经过几天的观察发现 , 老晟由于年纪大 , 资历老 , 所以在部门比较散漫 , 经常迟到 , 所以他决定从这里入手 。 之后他制定了一系列的考勤制度和奖惩制度 , 等着老晟上套 。
可是考勤制度刚刚执行不到三天 , 总经理就找到了新主管 。 表示部门员工提交了联名书 , 抵制新主管 , 表示新主管的考核制度有问题 , 影响到了客户开发 。 联名书甚至还举出了实际案例 , 某员工为了赶到公司打卡 , 导致客户订单被抢 , 错失了几十万的销售 。
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主管对这个事情解释了一下:我这个考勤制度 , 是为了规范大家的出勤 。 当然 , 谈客户这个事情是需要灵活对待的 , 我也从来没要求一定要按时打卡 。
谁知 , 总经理直接说:首先 , 员工提交联名书 , 抵制主管 , 说明团队已经不稳 , 你连基本的团结员工的能力都没有 。 其次 , 你个人业绩在部门也是倒数的 , 这样的销售能力也是难以服众 。 还有 , 你是销售部的主管 , 不是人事部 , 你的工作本末倒置 , 搞什么考勤管理 。 经过公司综合评估 , 你不符合公司要求 , 试用期不通过 , 不予签约 。
之后 , 公司没有继续招聘 , 让老晟代理主管 。 结果 , 后面员工情绪安定 , 部门业绩稳定 。 几个月后 , 老晟接到正式任命 。
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作者分析
这个案例中 , 我们看到了很多负面的东西 , 公司的无情 , 对于新主管工作的不支持;员工的反叛 , 对于新主管的不待见 , 甚至是抵制;公司制度的不合理;等等 。
其实 , 我们从管理的角度分析 , 新主管和公司都是有问题(员工的问题我们忽略 , 因为员工是被管理的对象) 。
首先 , 新主管上任 , 一定是要想着怎么亲近员工 , 怎么融入集体 , 而不是自上而下施压 , 强压式的管理 , 不仅起不到作用 , 反而会更加激起员工的反叛情绪 , 更加难以管理 。
【新招的主管都在部门待不下去,升了一个老员工做主管部门安定了】其次 , 公司没有合理的晋升制度 , 一心只要外招 , 忽略了自己公司内部的员工 。 其实自己内部的员工 , 熟悉公司流程 , 熟悉公司制度 , 熟悉其他同事 , 提拔为管理层之后 , 工作更好执行 。 另外 , 作为被提拔者本人 , 受到公司重视 , 也会对于公司更加有信心 , 更加努力工作 。
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