2 置业顾问面试常见的10种问题和回答思路_置业顾问面试常见及回答技巧( 四 )


2,专业地产知识,这一块主要针对有经验的置业顾问,既然有经验就要了解他对专业知识和术语的了解情况,像容积率,见面,开间进深等,或是当地一些市场政策等 。3,经验介绍,有经验的应聘者我会问一下他销售过的楼盘的情况,以及他的业绩,团队情况,这主要是想了解他适合什么样的团队 。4,职业规划,培养一个员工容易,但是培养一个未来的管理者很难,大部分的领导者都希望团队能够培养出更多的主管和经理,一个对自己有要求有规划的人基本不会太差 。
5,随机问题,置业顾问是一个需要面对不同客户的公司,因此随机应变能力很重要,因此,我一般都突击问一些不相关的问题去考核应聘者的反应能力 。首先,第一个是自我介绍,介绍你的简介,你来自哪里,什么学校与专业,以及你的兴趣爱好等等 。这里因为是销售工作,所以你从哪里来不重要,关键是你的兴趣爱好,性格需要和这个工作相匹配,然后你得说你做这个方面的工作是快乐与享受的,也对这个行业充满兴趣和信心 。
自信一些,基本OK 。虽然后面HR会问,但是你得主动自己说,干销售的就需要主动 。这个可以加分 。
接下来,HR会问你以前做什么的,继续说你以前工作和销售相关的,把好的成绩说出来,分享一下为什么会成功 。然后表示出对房产行业是期望已久的,有较强的信心把这份工作干好 。常见的面试问题诸如: 你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些? 一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等 。当你接手一个新楼盘时应该先做些什么? 首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等) 。
除此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向 。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标 。如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍? 首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模 。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势 。
最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息 。如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则 。促使客户尽快交纳定金 。你会怎样整理和回访你的客户? 每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便 。
并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等) 。对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心 。对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司 。
以便于公司对销售策略的改进 。有些问题在各家公司 面试 时都会遇到,你知道如何应对才最得体吗?◆你为何想进这家公司? 错:公司的 培训 机会很多,我想来好好学习 。分析:你是来学习的?那我干嘛花钱雇你?正确的回答是,不要只谈希望公司给你提供多少福利、 培训,而应让对方觉得你能为公司创造价值 。
◆你认为你适合干什么? 错:只要公司需要,我什么都能干 。分析:你什么都能干?那要我干什么?你必须让人觉得你有抱负,但也脚踏实地 。你觉得自己最适合干什么,就老实告诉人家,服从需要之类的空话,效果适得其反 。◆你对薪水的期望值如何? 错:贸然回答 。
分析:应届大学生在 面试 中谈薪酬是个大忌 。在一般大公司看来,没有经验的大学生没有资格谈薪水 。况且新人的起薪都一样,你谈了,人家也不会给你加薪,反而会招致反感 。
即使对方问你对薪水的期望,你也应谨慎应对,或者干脆用我相信公司会承认我的工作价值之类的话搪塞过去 。◆现在你可以向我提关于公司的任何问题 。错:我能拿到多少钱?某家公司是不是你们的分支机构? 分析:薪水问题前面已讲过 。问某家公司和你们搭不搭界更是低级,这些基本情况理应事先了解清楚 。