1.迎娶客户的好感 。
2.与客户建立业务或者私人联系 。
3.取得客户信赖 。
4.建立同盟关系 。要把苗木成功销出去就要与客户搞好关系 , 每一个做苗木销售员都深知这一点 。一旦发现苗木的销售机会之后 , 就应该立即推进与客户的关系 。所以前两个阶段是建立好感和约会阶段 , 关系发展的第三个阶段叫做信赖 , 例如参与客户的一些活动 , 包含卡拉ok这种的普通娱乐 , 关键要看客户的兴趣 。
而且在这个过程中 , 花的时间和费用越少越好 。而客户信赖你只是表示他本人支持你 , 在苗木的实际采购中影响采购的往往有好几个人 , 在大订单中相关的客户甚至有几十个 , 你还要通过这个信赖你的客户透露资料 , 帮你穿针引线 , 这时候他就是你的同盟者了 。但将客户发展到信赖还不够 , 还要善于利用他们 , 上面的都是铺垫 , 最难的在于如何分析客户的性格 , 对每个客户采取不同的方法 。
只有对客户了如指掌 , 才能找到正确的时机和方法去推进关系 。
【这样的苗子才能拿下大工程的订单】2.了解客户的需求
1.了解客户对苗木采购的目标和愿望 。
2.掌握客户采购的苗木品种和采购的指标 。
3.了解客户的深层次的潜在需求 , 并能结合自己的销售 , 为客户提供完善的解决方案 。
4.引导客户接受你给他建议的采购指标 , 并说服客户采购 。当建立信赖的关系之后 , 就应该立即跳到这一步了 。需求是客户采购苗木的关键 , 需求有表面和深层之分 , 客户采购的目标和愿望 , 产生采购的根源 。
当客户有了目标和愿望的时候 , 就会发现达到目标的问题和障碍 。然后就是采购的苗木品种和采购的苗木数量、规格等方面的指标 。另外 , 销售员还要精于苗木的品性、生长习性等方面 , 因为在客户在采购过程中遇到困难 , 如某一苗木品种有价无货或是某一品种景观效果不明确时 , 就可以建议对方采购与之相近的品种 , 并举出相关例证来打消客户的顾虑 。
3.向客户呈现价值和提供竞争分析
1.正确提供苗木产品的优势 。
2.不回避苗木产品的劣势 。
3.完善方案 , 弥补劣势 。客户采购时决不是只看所提供苗木中的某一个指标 , 因此应该将采购指标引导到对我们的苗木有利的方面 来 。
苗木销售是一个竞争的世界 , 无论你做得有多好 , 竞争对手只要比你好一点 , 你就会惨败 。因此在苗木销售的时候一定要围绕客户的需求找到优势和劣势 , 去巩固优势消除威胁 。
4.做好客户的跟进服务
1.监控苗木运货和到货的过程 , 确保客户满意度 。
2.建立机制确保账款回收 。
3.建立客户信息反馈台账 。
你所在的行业有哪些不为人知的心酸?我所在行业 , 教育 。都说教师好 , 有寒假和暑假两个假期 , 殊不知教师的心酸 , 接下来我就来列举一下:
1.上班时间:大多数人都在抱怨996 , 但教师没有996 。
到校时间最晚7:30 , 下班时间正常应该是17:00左右 , 周六周日休息 。实际上呢 , 晚上还要晚自习 , 周六还要补习 。为什么?不补习 , 不上晚自习拿什么提高升学率 , 拿什么应对竞争日益激烈的社会;
2.材料:教师出来正常的教学任务需要写教案外 , 还要写听课笔记 , 不时学校还会安排上级的各种评审材料等 。学生考试前要出卷子 , 考完试哦哦卷子 , 期中期末考试还要进行试卷分析、学生分析、学困生帮扶 , 时间就这样被无限地压榨;
3.压力:正常996压力是一时的 , 作为教师面临升学压力、评估压力、社会压力、学校压力、家长的压力 , 对待学生打不得骂不得 , 一切行为小心谨慎 。都说教师在糊弄 , 其实教师真的是良心活 , 没有哪一个教师不希望出成绩 , 教师站在讲台的那一刻就如同军人穿上军装一样 , 会忘掉一切的义不容辞、以培育下一代为己任 。
4.职业病:当然任何职业都有职业病 , 教师的职业病多为咽炎、静脉曲张、颈椎病 , 因为教师既要站着上课吃粉笔灰 , 又要坐着伏安批改作业做课件 , 社会已经要求教师无所不能、无所不会了 。只求对教师多一份信任、多一份包容 , 多一些工资 。我是教师 , 我骄傲 。
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