销售培训,不仅教给我们如何接触客户,如何向客户做产品展示及说明,如何处理客户异议,如何促成签单,而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点,对症下药 。除上述4点外,优秀的销售人员还需要掌握与专业知识相关的内容,比如,法律方面的知识、财务方面的知识,我们还应该在社会学的范围内,研究人的行为模式、习惯以及不同年龄反映在性格上的差异 。总之,应努力使自己成为一名知识全面的销售人员 。
一名优秀的销售人员是“琴棋书画剑,诗歌茶酒花”样样精通的 。因为知识的丰富性不仅是“销售专家”的体现,更是销售人员个 。
什么叫做销售员?
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销售员就是以销售商品、服务为主题的人员 。销售员在社会商业化活动中,起着重要的作用 。
以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交 。
销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士,第一线前线职员,有如战场上的兵,功能是速销产品及服务等 。有说,推销员可以是专业人士,例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等 。推销员也有些名为电话推销员,而银行职员等公司期望增值兼负推销工作,并背负相当销售指标 。扩展资料:销售员的服务准则(1)为消费者服务、对消费者负责,文明经商、礼貌待客,不冷落、顶撞顾客,主动热情、耐心周到;(2)严格执行商品供应政策、价格政策,不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价;(3)维护商业信誉,明确标价、保质保量;(4)坚守岗位,遵守劳动纪律、店规店章;(5)保持良好的店容店貌,整洁、商品陈列丰满、衣着要干净大方;(6)接受监督,欢迎批评、有错即改,不护短、不包庇 。
销售员的主要类型有哪些
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销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累 。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中 。
它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值 。
下面,就随我一起去看看销售员的主要类型吧,希望您能满意,谢谢 。销售员的四个类型销售员的类型一、菜鸟销售是属于菜鸟类,通常从事工业品销售的时间为6个月-1年以内的时间,看到客户,眼睛发光,拼命拉着客户开始介绍自己公司的数控机床设备产品及对客户的好处,能够降低成本,提高利润等;这种只会说,而很少听的人,销售通常比较难做,因为,根据我们研究发现,销售人员与客户沟通时间越长,参与程度越高,通常成功几率比较大;销售员的类型二:销售精英是属于中鸟类,通常从事工业品销售的时间为1年-3年以内的时间,喜欢玩销售技巧,经常问客户:“这周有空,还是下周呢?”、“那我来做一份技术方案,你准备向老总或者技术总监来推荐,是吗?”,然而,面对经验丰富的采购高手,通常难度比较大,采购经理的回答:“对不起,我都没有空;或者,我看看方案再说吧” 。销售员的类型三、销售顾问是属于老鸟类,通常从事工业品营销的时间为3-5年,这类销售顾问,通常比较不慌不忙,能够站在客户的立场,为客户着想,例如:“你期望:提供一些什么产品?、为什么你需要这类产品呢?、我感觉:这个产品是不错,不过技术不够稳定,而且价格比较贵,所以,我建议:你这样的大客户应该选择技术稳定的产品比较好!”;这类销售顾问,就像医生一样,懂得望、闻、问、切四个技巧,而且专业知识也比较成熟,这种老鸟,通常能把价格向价值进行转变,从而提升客户的真正的价值,建立忠诚度的客户 。销售员的类型四、销售专家是属于遛鸟类,通常从事工业品营销的时间为5年以上,这种营销专家,是到什么山唱什么歌,见人说神话,见鬼说人话的,他们与客户沟通,谈技术层面比较少,谈理念更多,重点是让客户有成就感,到这一级别时,销售人员可以游刃有余对行业市场信息进行整合,这时候我们称他们为“行销大师” 。
销售员的基本素质一、知识广博专业精深销售业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功 。一个优秀的销售员应储备专业的销售知识,以及由销售衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识 。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。
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