举报和投诉哪个严重

从性质上来说,举报更为严重 。举报一般是有违法的行为,投诉是有不合理的行为 。举报是奔着把举报对象拉下马的目的而来的,而投诉一般是为了对方改进,不存在有打翻对方的意图 。
投诉是指消费者购买或接受服务,并在与企业发生争议后,通过电话或书面形式报告其工商行政管理部”侵犯其权利的事实,并要求协助解决争端 。
举报是指向工商行政管理部门]报告业务中存在的非法活动的公民,法人或者其他组织 。举报可以通过真实姓名或匿名报告 。
投诉人是认为自己的权利受到侵犯的消费者;举报人是发现违法行为的公民,法人或者其他组织,这种违法行为不得直接侵犯自身权益 。
投诉的方式是调解’处理 。在收到投诉后,将审查投诉是否符合验收要求 。举报的方式是“调查” 。在收到举报材料后,根据验证结果决定是否提交案件 。
举报和投诉哪个严重举报和投诉哪个严重解释如下:
举报是指向工商行政管理部门]报告业务中存在的非法活梁晌动的公民,法人或者陆绝其他组织 。举报可以通过真实姓名或匿名报告 。
投诉人是认为自己的权利橡悉锋受到侵犯的消费者;举报人是发现违法行为的公民,法人或者其他组织,这种违法行为不得直接侵犯自身权益 。投诉的方式是调解’处理 。在收到投诉后,将审查投诉是否符合验收要求 。举报的方式是“调查” 。在收到举报材料后,根据验证结果决定是否提交案件 。
从性质上来说,举报更为严重 。举报一般是有违法的行为,投诉是有不合理的行为 。举报是奔着把举报对象拉下马的目的而来的,而投诉一般是为了对方改进,不存在有打翻对方的意图 。
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投诉和举报有啥区别投诉和举报的区别表现在概念、提出者以及处理方法上,投诉指的是消费者与企业发生争议后,向有关部门反映,并请求协助的行为,提出者为消费者,处理方式为调解,而举报是公民向相关部门反映违法行为,提出者多样,处理方法为查处 。
投诉和举报有什么不同
1、概念不同
nbsp投诉和举报的概念不同 。投诉指的是消费者购物或者接受服务的过程中,和企业发生矛盾和争议后,用电话或者书信的方法,向有关部门反映权益被侵害的事件,并请求协助的行为,而举报是公民、法人或其他组织在发现企业的违法行为后,向有关部门反映的行为 。
2、提出者不同
nbsp投诉和举报的提出者不同,投诉是针对消费者的,因此提出者为消费者,但举报的范围较广,不管是什么职业的人,只要发现违法行为后,都可以举报,而且举报分为实名和匿名两种,可以保护举报者的隐私和安全 。
3、处理方法
投诉和举报的处理方法不同 。投诉的最终目的是在有关部门的协调下,消费者和企业之间解决矛盾的过程,处理方法为调解,而举报是针对违法行为的一种途径,接到举报后,相关部门会核实结果,并根据结果进行查处 。
举报和投诉有什么区别?1、概念不同:
投诉是指消费者购物或接受服务,与企业发生争议后,通过电话、书面等形式,向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实,请求协助解决争议的行为 。
举报是指公民、法人或者其他组织,向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为 。举报既可以实名举报,也可以匿名举报 。
2、提出者不同:
投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者;而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织,而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害 。
3、处理依据不同:
投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等;举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等 。