电商成交转化率是什么意思电子商务中转化率是什么意思 _知识分享

电商之间的竞争堪比高考。成千上万的学生在争夺那几所名校的入场券，而成千上万的电商在抢一个用户下单的机会。
互联网时代，没了地域的限制，商家之间的竞争变得史无前例的激烈。每一个店铺都在PK全国的商家，面对众多强大的对手，提升业绩销量成为了最头痛的事情。
前两篇文章，我们从客单价和流量层面讲述了提升销量的办法，但对于商家来说最关心的还是转化率。
什么是转化率？

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转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100% 。
进店人数不变，下单的客户越多，转化率越高，自然销量就更好！但详情页转化率提不起来，就算有再多的流量，依然吃力不讨好。
就好比一家专卖店挤满了人，导购介绍产品累的半死，但真正消费的也就那么一两个。花费了大量的时间，业绩却不尽人意，这就是转化率低带来的结果。
什么是详情页？

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详情页是详细介绍单个产品功能、款式、材质…的页面。对于用户来说，就是在电商平台搜索关键词后，界面中出现许多产品图片，通过点图片进入的页面就是详情页。
用户搜索产品时，对同类产品的商家来说就是一场“后宫争宠”大战。谁能够首先吸引用户点击基本就胜了一半，还有一半就得看详情页促使用户购买的功力了。
能在同类产品中PK胜出的详情页，必然有区别与其他详情页的独特性（差异化），可以在短时间内能吸引住用户，激发他的购买欲望。
所以塑造一个有差异化的详情页，可以有效的提升单品的转化率，能够直观的提升店铺的销售额，等同于盈利。
为什么要有差异化？

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因为电商与用户之间的关系发生了根本性的变化，主动权不再掌握在卖方手里，所以我们需要塑造差异化从千篇一律的竞品中跳出来，吸引掌握主动权的买方用户。
在线下，店家与顾客能够直接产生交流的，主动权掌握在店家手里，他可以根据不同顾客的消费心理选择不同销售方式，主动出击达成交易。
而到了线上，购物方式的改变，使得店家与顾客间的关系颠倒了过来，用户成了主动选择方，而店铺成了被选择方，不能直接接触用户，众多的营销手段付之东流。
再者，如今线上店铺众多，买的产品也相差不大，在性价比都差不多的情况下，用户选择你的几率当然就小了。
举个很简单的例子！比如你是一个卖牙刷的店家，用户想购买一款软毛牙刷，在搜索之后发现有100家店铺的产品都差不多，这样他选择你的概率就变成了百分之一。
那如果是1000家、10000家呢？选择你的概率就变成了千分之一、万分之一，所以同质化产品越多，选择你的就概率越小。
这时候塑造差异化就显得极为重要，它能让你从同质化竞争的泥潭中跳脱出来，做用户搜索时的唯一或者极少数。
当用户在店铺选择同类商品时，你的差异化是唯一的，那商品被选择购买的概率就大大增加，甚至可以无限接近100% 。
营销教父科特勒有句极端的名言：没有意义的差异化也是有意义的。有了差异化，你就成功在用户心中留下了印记，这样他们才会记住你。
有了差异化之后，如何提高转化率？

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我们从“取舍”、“表达”和“逻辑”三个层面来叙述，一个高转化率的详情页是怎么产生的。
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学会取舍
很多商家都会陷入这样的误区：卖点越多越显得专业，而且卖点多了总有一条能触动用户，所以开始盲目的撰写卖点。
从材质、面料、功能等等N多方面写了一大堆卖点，密密麻麻铺填在详情页上，然而转化率还是低的可怜。
记住！详情页并不是卖点越多越好，讲得越多越错！
从需求层面考虑，卖点越多越分不清主次，用户抓不住重点就不知道你在买什么，他都不知道你在买什么怎么会下单呢？
再者，用户都是带着需求进入详情页的，如果在短时间内没有找到能够满足需求的卖点，基本都会直接走人。
从时间成本考虑，如今的生活被快节奏的工作和众多超级APP分隔成无数个碎片化的时间，大多数用户都是利用碎片化的时间进行网上购物，比如上下班路上、午休时间、晚间看电视的时候…

电商成交转化率是什么意思 电子商务中转化率是什么意思

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