银行什么时候上班?银行现在上班吗,发迹号带你了解相关信息 。
很多人认为,国有银行工作日对私营业时间是工作日9点—17点 。现在咱们来说说关于我们银行人眼中工作的八小时是什么样的吧 。
1
营业前的工作
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早上款车基本提前8点左右就到,我们最晚要在8点之前赶到网点迎接款车 。之后要打扫卫生、盘点现金、重要凭证准备营业 。
一般9点开门前就会有很多客户开始排队等候,一开门就很忙,满大厅的客户使得对私柜员不得不一直坐在柜台里面、在无死角摄像头的监视下不停地办理业务 。
2
中午吃饭问题
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吃饭不能影响客户办理业务,所以只能几个柜员轮着吃 。虽然没有制度硬性规定吃饭时间,但一个柜员吃太长时间会饿到后面的柜员 。所以每人吃饭时间一般不会超过半个小时 。
只求填饱肚子,做不到细嚼慢咽,顾不着消化不消化了 。如果有一个柜员不自觉,花一小时吃饭的话,轮到最后一个柜员吃饭往往都到3点多 。如果有两个柜员不自觉,那最后一个柜员基本就别吃午饭了 。
我曾经因为客户过多,有几次没有吃中午饭 。满大厅的客户,不敢去,行长也不让去吃 。在那么大的工作强度下,饿一天是什么感受,其他行业的朋友们大概很少体会过吧?
3
营业结束后的工作
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17点关门,但我们不是17点一关门就能拎包回家的 。要结账、盘点现金和重要凭证、勾兑流水 。即便是熟练的员工,做这些工作至少要花费一小时,慢一点员工的会花费一小时半 。
等大家都结完帐,基本到18:30了 。幸运的话款车准时到,送走款车后,我们就可以关门 。
【银行现在上班吗 银行什么时候上班】但事实上,下班高峰期堵车严重,款车不会那么准时到 。一般7点到话,送走钱箱我们就可以下班了 。有时候款车来得晚,我们就得一直等 。
4
喝水和上厕所的问题
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对于其他行业的朋友来说,这是个不值得一提的问题 。然后对我们来讲却不算小事 。如果要离开柜台,我们需要退出系统,盘点现金和凭证并锁箱 。这至少要花费10分钟 。
但是十几分钟的时间可以办理五六笔业务,这些时间对于客户是宝贵的 。好多人要排一个小时才能排到,所以客户一般不愿意等,他们的心情我们也能理解 。
所以我们尽量少去倒水,少上厕所,少给自己添麻烦 。如果后台会计上的员工和领导能帮忙倒个水还好,没人帮忙我们自己又很忙的情况下,一天喝不到一口水的情况是有的 。
5
排队时间长的问题
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排队时间长了一些客户就会骂人,什么破银行,办业务那么慢,不能多开几个窗口吗?这种事我们见得很多 。刚上班那会还可能会解释下,现在都听麻木了 。
事实上,除了个别素质较差、团队意识不强的员工外,我们其他人办业务的速度不算慢,因为客户多,我们心里也很着急,所以尽量会在最短时间内处理完毕一笔业务 。然而中国人多,客户源源不断地涌进银行 。人多的客观现实暂时我们谁都改变不了 。所以一些客户指责我们办理业务过慢的说法,基本不对 。
至于多开几个窗口的提议,只要员工足够多,在技术上不存在问题 。问题是,各家分行招人需要总行批准,而且基本是一年一次 。对于基层网点来说,我们没有能力和权力增加窗口 。
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