b2c是什么意思 b2c是指 _生活百科

从B2C电商，到O2O，再到新零售，都是零售时代发展的必然产物。出现的背景是什么？三者的区别和联系在哪里？

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以下故事情节及人物均为作者杜撰，若有雷同，纯属巧合：
小Q：某互联网公司供应链产品经理。
老A：小Q多年好友，经验丰富的供应链老鸟。
周六上午九点半，小Q和老A相约在星巴克一起聊聊苟且和远方。咖啡厅紧靠华联商厦，因为时间尚早，商场才开门没多久，人流量还比较少，所以咖啡厅里也相对安静。两人找了一个靠近窗户的角落位置，分别点上一杯抹茶拿铁，小Q从背包中拿出自己新买不久的macbook pro往桌上一放，派头十足的打开自己的印象笔记，一场关于互联网零售的探讨之旅就此拉开了序幕……
一、B2C电商、O2O与新零售的出现背景分析
“老哥，作为一名典型的80初出生的人，特别您这种IT老铁、行业大拿，几乎是见证了互联网发展的第一批人。所以，从你切身的经历讲讲电商、O2O这些不断进化的零售业态的起源呗！”，小Q一边哄抬着老A，双手已经在笔记本上敲下‘背景’二字。老A对小Q的马屁一向很受用，而且一旦开口，话匣子很难关闭。
“你这是一个很大的话题，我需要先梳理一下”，老A喝了一口咖啡，停顿了一下。“咱们先从概念说起吧！从我接触互联网以来，总共经历了B2C电商、O2O，到最新的新零售3个大的阶段，咱们先查查这几个常用词的定义。”，老A和小Q分别掏出手机打开百度，搜索整理出以下结果：
B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客” 。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
O2O即Online To Offline（线上到线下），O2O的概念是大约2011年是由TrialPay公司创始人Alex+Rampell提出，Alex+Rampel定义的O2O商务的核心是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。同年从美国传入国内，在国内掀起一阵O2O热潮。
新零售是2016年杭州云栖大会上，马云针对传统电商的转型提出的。新零售是以互联网技术为基础,以大数据为导向,充分进行供应链整合,线上线下综合销售的商业模式。
——内容引自百度
其实从概念上就能看到互联网时代的一步步发展。关于这些模式为什么会出现？我认为是时代的产物，而且是社会发展到这个点了必然会出现的结果。
借用凯文凯利在《必然》这本书里提到的一个观点：技术都会有一个前进的方向，我把它叫做必然，就是这个趋势像重力一样，一定会发生。比如有了芯片、电波等，必然会出现互联网，会出现手机。必然是一种总体趋势，我相信这些趋势是可以预测的，但是它的细节无法预测，比如电话一定会出现，但苹果不是；网络一定会出现，但Twitter不是。

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B2C、O2O与新零售发展轨迹
1. B2C电商出现背景
咱们先看B2C电商是在什么样的背景下出现的呢？我认为主要有如下几点：
（1）网络的普及
在2000年以前，网络还是属于比较小众的，大多数人对PC和互联网的使用频率和接受程度很低。但是随着网络费用的逐渐降低和操作的逐步简化，很多家庭开始自己配备电脑和网络，这为电商的发展奠定了基础。
（2）70后、80后主力军的成长
随着对网络的逐渐熟悉，咱们这些70末、80后成了第一批接受B2C的主力军，更加愿意尝试在互联网世界里去找寻现实生活中无法满足的体验，比如聊天、游戏、在线影院、购物等。
（3）供需矛盾的逐渐突出
2000年左右，随着科技的大踏步，新的品种越来越多。而且随着网络的普及，为很多人开启了见识外面世界的天窗，年轻的消费者们对商品种类的诉求和性价比要求也越来越多，而很多诉求在本地商城根本无法满足，所以催生了向网络求助的念头。最早期的阿里巴巴、当当网、易趣网、8848等B2C商城应运而生。
（4）政策的支持
翻了一下历史记录，一系列的政策的颁布，为电商发展提供了强有力的保障，如2004年3月国务院常务会议审议通过的《中华人民共和国电子签名法（草案）》；2005年1月国务院办公厅下发的《关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发〔2005〕2）（多称“二号文件”）。2007年6月，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划——《电子商务发展“十一五”规划》。2007年，商务部先后发布了《关于网上交易的指导意见（暂行）》、《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》，构筑了电子商务发展的政策生态。