提前说明,每个人对职业选择都有自己的看法 。本文仅谈个人观点,阐述我的选择 。我无意冒犯任何人 。如果有什么不对的,还望韩海 。
说实话,我是在了解了保险经纪人这个职业,才有想法加入保险行业的 。
换句话说,如果做保险,必须要像我原来认识的人那样,加入某家保险公司,然后去卖保险,我是绝对不会考虑这个行业的 。
跟大部分人一样,那会的我,觉得卖保险的人都「怪怪的」 。
我不用展开说,相信你们都懂 。
虽然我很认可保险理念,但我并不接受那样的工作模式,更不希望自己未来的职业生涯,会一直在外人一种「不可名状」的眼光中度过 。
好在我后来接触到了「保险经纪人」,这才让我觉得,看到了理想中做保险该有的样子,并且心向往之,希望成为这样的人 。
从业两年多来,经纪人的身份定位让我收获了很多,我愈发认可这个身份,深感当初的选择没有错 。
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但在工作的过程中,也或多或少会出现一些因为选择带来的问题 。比如有的客户跟我说:你怎么没在平安/国寿/友邦?不然我就找你买保险了 。
上述三家大型保险公司,在行业内外都具备绝对的知名度,客户对他们的品牌认同深入人心 。因此,在选择买保险时,第一反应是天然地更愿意选这些熟知的公司,这无可厚非 。
因为知名品牌给人带来的安全感是极强的,尤其在保险行业,动辄要交几十年保费,要保障终身,因此内心的安全感尤为重要 。
所以当客户问我那样的问题时,我倒挺能理解的 。有时遇到谈不下的客户,也会打趣道,要是当初去了平安/国寿/友邦,也许这个客户就成了 。
但打趣归打趣,再让我选择一次,我还是不会去这些保险公司的 。
可能有些读者还不了解这里面的区别,我先解释下,再说为什么 。
大家身边肯定很多卖保险的朋友,比如来自平安、国寿、友邦的,他们在业内称为「保险代理人」 。我不是这种,我不是保险公司的员工,没有加入任何一家保险公司,加入的是保险经纪公司,业内称为「保险经纪人」 。
拿生活中常见的例子来类比 。
医药行业有一个职业叫「医药代表」,负责公司药品的推广工作,让医生开更多自家公司的药,在他的推荐里只会出现本公司的药品 。代理人与之类似 。
经纪人则更像是医生,则更关心你的身体症状和体征(关心你的保险需求),在明确诊断后对症下药(挑保险产品) 。药品是哪家公司的不重要,重要的是效果好不好,能不能治好病 。
这个天然的立场区别,还是蛮大的 。
回过来,说说我为什么不去那些大型保险公司 。
01不想成为推销的角色
虽说推销本身是一个中性词,人生处处是推销 。但如果我选择去保险公司,成为了某家公司的代理人,那么我势必就会成为这家公司或产品的代言人,推销变成第一要务,而这种「推销」已然就变味了 。
那会,可能在我的眼里,就会无限放大自家公司和自家产品的优势,对缺点视而不见,或者用一些理由来合理化这些劣势 。因为眼界单一,也会对市场上更好的产品视若无睹,甚至乎,对客户的真实需求视若无睹 。
如果客户需求刚好契合还好(比如客户就看重公司品牌,不在意保费和保障责任),但如果客户需求跟公司产品无法契合,而我作为这家公司的代理人,只能处处挖掘,找到一些有的没的契合点,去打动客户买单 。
我不愿意成为这种变味的推销者,而更愿意成为一种顾问式的角色 。
经纪人可以做到这样 。
从业以来,我不需要在首次跟客户聊保险时,脑袋里就想着某款产品,然后想方设法要把它推销出去 。而是可以一直把关注点放在:客户当前有什么风险?有哪些保险可以解决他的问题?
这种不预设立场的沟通,能让我更好真正了解客户的真实需求 。
当然,经纪人也一样需要推销 。但经纪人的推销,是可以始终建立在客户需求上的,因为经纪人能给客户提供更多的选择,因此更能找到符合客户需求的解决方案 。
讲到底,读书人的「清高」始终在,不想做那种行格低的推销者 。
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02不想利用信息不对称
保险本身是可以做到非常透明化的 。
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