简述常见的会员体系的分类会员营销是什么意思( 二 ) _知识分享

荣誉会员：根据用户的行为获得会员，常见的指标有使用行为/支付行为/消费金额，如连续续费微博会员会有会员等级， Keep 连续跑步可获得相关会员徽章，奢侈品消费金额达到某个量级可获得相关优惠或节日答礼等，目的为满足用户炫耀需求从而扩大产品影响力，还有一类是针对为品牌做出突出贡献的会员，可以给予精神激励；
联合会员：两个平台受众用户重合度较高，往往可联合进行联合会员的设计，如美团腾讯联合会员，饿了么+20多家连锁商铺合作的联合会员。其中目的是分摊转化成本，因为会员转化往往也需要获取成本，而平台联合可将成本公摊，从而给予用户较低的购入价格，提高转化率；
隐藏邀请制会员：类似于银行的超高端信用卡无限额度用户，仅满足特定严苛身份条件及经济实力、个人影响力以及品牌消费力的客户才能被邀请，权限更加高，可以成为品牌发展的有力后盾，需要企业专项资金拨款去做 VVIP 经营。
成长值体系的本质
会员成长值作为衡量消费者一定周期内（通常为一年）对于该品牌的贡献价值衡量的尺度，也是一种运营的手段，是人为制定的、自动化的运营机制。从注册开始，用户跟随着这套机制进行全流程的动作，用户触达关键节点，就自动获得权益。
积分体系的本质
积分体系是品牌方、渠道方、平台方等，为了引导用户完成目标动作，所设计出的一套虚拟货币体系。在积分体系下，有清晰的获取和消耗路径以及规则，以利益驱动的方式，促使用户产生使用、参与、消费等行为，为品牌、渠道、平台贡献更高的活跃度与用户价值。
成长值与积分体系的差异

文章插图
首先要明确的一点是，会员体系跟积分体系是两套体系，既可搭配、也可独立。如果说积分体系是靠利益驱动用户，那成长值体系就是要靠品牌心智驱动用户。从两个体系下的用户路径成长来看：
- 积分对应的是虚拟货币，获取的入口是任务体系及活动运营，出口是积分商城；
- 会员对应的成长值，获取的入口是任务体系及日常消费，出口是会员等级及对应权益。
【简述常见的会员体系的分类会员营销是什么意思】以上关于会员营销的理论梳理部分告一段落，下面就进入会员体系下成长值及积分的构建板块。这一部分将带你梳理出落地框架及关键点：
02.
成长值体系的构建
等级划分
① 等级名称设计

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不同等级的名称设计决定了用户对于会员价值的直接认知。目前也分为 2 类：
- 通用型名称，如白银、黄金、铂金、钻石，在全世界范围内的用户都有共同认知；
- 个性化名称，如美团电影演出的群演、龙套、配角、主角、大咖，结合了业务特点，用户感知度也更强。
② 升/保/降级规则
等级划分好后，下一步就是制定等级规则，明确告诉用户在达成哪些条件下会晋升或降级，具体包含以下 2 项：
- 升级规则，当用户的累计成长值达到当前等级的升级门槛值后，系统自动为用户晋升；
- 保/降级规则，为了让会员长期保持活跃状态，每个等级会设有效期限制，在到期前完成保级条件后，保留当前会员等级，反之则降回到前一等级。
成长值获取
成长值获取的途径主要通过用户消费行为，成长值与消费行为的换算方式通常有 2 种：
一是通过消费金额按一定比例换算，如每消费 1 元积累 1 成长值；
二是通过参照物换算，如打车软件通常将使用里程和成长值绑定，每行驶 1 公里积累 1 成长值。
权益设计
好的权益设计是以企业较小的边际成本换来顾客较大的边际体验，按权益类型，一般可以分为以下 5 类，每个会员等级在前一等级的基础上进行叠加或升级：

简述常见的会员体系的分类 会员营销是什么意思( 二 )

简述常见的会员体系的分类会员营销是什么意思( 二 )