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Email 是目前职场上最常用的沟通工具,每个人都会写,但不是每个人都能领会其中的诀窍,然后写一篇能为自己和公司树立专业形象的文章、并让收件人想要立即回复email 。到德国英语email 你犯过什么样的错误?
以下为职场中式英语汇编email中最常见的四个错误和例子 。
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问题一:Email 简洁有力,会让人一看就懂?
首先,“主题”列不能为空,否则,可能会导致email被 作为垃圾邮件 。再来,如果信件的内容被双方反复回复,这篇文章的讨论偏离了主题,然后一定要删除之前的信,换一个新的主题,首先,让收信人更了解信的内容,二是方便以后查找信件和档案资料 。而最后,不要把信的所有内容都放在信的主线里,那只会让对方对你的印象乱七八糟,不要说对方 。是的,你会的 还有后续联系和回复 。
实际上,写一封商务英语信函一点也不难,要记住:忙碌的商务人士每天都会收到email 至少约20 封,高管们甚至会收到数百封email,所以想引起收件人的注意或者赢得对方秘书的注意,得到快速回复,秘密在于你email这是个好主意吗 。
一个好的email 主旨,有三大原则:安排妥当、定向的、符合内容 。以下是一些例子email常见问题,比较错误和正确的用法 。
错误一:主旨不够清楚
Subject: Request(主旨:请求) vs. Subject: Quotation Request for Gift Bags(主旨:礼品袋询价)
第一个主题,虽然容易读懂,但是和内容有关,但是一点都不清楚 。
第二个主题是Request(请求)更具体地说Quotation Request(询问请求),再补充一下for Gift Bags(关于礼品袋),虽然我还没看完整封信,但是主旨很清楚,值得一读,让收件人看一眼就可以了,可以立即对应相关信息和流程,并迅速回复这封请求信 。
错误二:主题没有详细的时间描述
Subject: Sales Promotion(主旨:销售活动) vs. Subject: Sales Promotion for 2012 A/W Collection(主旨:2012 秋冬新品上市的销售活动)
虽然第一个主题比Sales清楚地来,但到底是哪种的销售活动呢?第二个主题就多了for 2012 A/ W Collection,帮助收信人更清楚地指出信的内容是关于新产品的上市,这样就能很快将主旨带入正题 。
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问题二:Email 我应该在开始的时候叫你的名字还是使用Dear Sir/Madam ?
写英文信时,有没有公式化过Dear Sir/Madam 觉得陈词滥调?别人会问Dear翻译成中文就是「亲爱的」的意思,显然我不太了解对方,这样称呼会不会太亲密了?
在英文email规则中,Dear这是一种礼貌、尊重对方的意思,Dear Sir/Madam 用于给不知道姓名的人写信,我们称之为「敬启者」 。
我们也可以把Dear解释为「致~」,例如Dear Alisa 就是致Alisa的信;当然,你有其他更简单的信头选择,其实大部分人都能接受信笺上的直接地址,例如:Hi Alisa, 或是Good morning Alisa, 而如何处理,取决于你和接受者的关系、以及你们交流的频率 。
信末的签名表明你想和对方建立什么样的关系,想更近一点,你可以签名Alisa;如果你想和对方保持距离,你甚至可以用你的姓来签名Alisa Tu 。同样地,对方也会嗅出你的签名密码,和你保持预设的关系 。
另外,当你收到对方的回复时,观察对方怎么称呼你,以及如何在信的末尾签名,你知道下次你写信的时候,你们能叫对方什么 。
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问题三:Email 是不是你的用词和语气越正式就越专业?
许多人认为写一封好信是必要的email 就是使用正式的措辞和语气,还有生意、把讨论限制在争论的问题上,以显示他们在工作中的专业性 。但,这绝对是一个大错特错的神话 。
英文email 课文的写作重点是,让文字照常说话,没有打官腔,没有反问,所以在日常对话中不会用到的词,在email 不会出现在 。
中国的英语教育总是要求我们写作,使用看起来很有力的专业词汇和短语,和高级语法技能,才能得到满意的高分,但事实上,一封正确恰当的信email 内容,就是让人一目了然,并能清楚地接收要传达的意思 。
例如,我们经常犯错误,请比较两封信的第一段we spoke earlier(信件一)和 we talked in the morning(信件二) 。
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