品牌用户转KOC的精细化运营的3大玩法 koc社群运营怎么做

koc社群运营怎么做(品牌用户转KOC的精细化运营的3大玩法),小编带你了解更多信息 。

编辑导语:打造一个属于自己的品牌KOC,对于想要做好私域的品牌来说是非常重要的 。那如何将品牌用户转化成品牌KOC,通过精细化运营获得更多的新客和转化呢?本文作者分享了他的看法,一起来学习一下吧 。

品牌用户转KOC的精细化运营的3大玩法 koc社群运营怎么做

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如今的品牌,要想做好私域,打造属于自己的品牌KOC是必不可少的,相信它的作用也是不用多说的,那么,我们品牌的KOC如何运营才能带来更多的新客和转化呢?
社群分销是一个比较大的体系,他与C群和大客户群的运营方法全然不同,甚至是另外一种体系,但是这种体系,是需要与产品相结合的 。
不过,分销型社群更加追求精细化,不仅要了解每一位用户,还要了解他们的困难和身边的情况,才能更好地给他们解决,而他们也会给我们带来意想不到的新客和转化 。
分销型社群的体系虽然大,但是也是有规律可循的,掌握其要点,就可以轻松理解和学会,比如导图所示:
品牌用户转KOC的精细化运营的3大玩法 koc社群运营怎么做

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一、分销体系的制定1. KOC(分销)用户的价值1)普通C端客户
每天群内发送育儿知识等内容,回复人数少,整体社群活跃度较低; 通过已有的增粉渠道,每日增粉的数量较少; 社群内推送福利活动,及特价秒杀,结果转化不理想 。
2)品牌KOC用户
转化成功的KOC的用户,具备了品牌荣誉,会自发地在官方C群发起话题及使用产品分享,从而促进社群活跃,通过招募赋能过的KOC会打造属于自己的粉丝用户及社群,实现1:100的用户裂变 。
我们与一个客户可以建立通过KOC的核心机制,专属权益与福利,可精准分享给她身边的宝妈及粉丝,从而提升转化 。
2. KOC的晋升等级制定等级的制定一般体现在前端产品上,在私域的运营策略上,也可以用社群的形式来体现 。所涉及的“晋升奖励”可以选择增加形式,因为前端的等级晋升奖励是固定的,系统自动下发的,若在私域中,通过过程中与用户的陪伴成长,线下也可以增加 。
这里有一份之前操盘一个品牌项目分销等级的模版(具体的品牌具体制定):
3. KOC分销利益制定利益机制是KOC的核心,也是他们分享卖货动力的源泉,如淘客那些群主,以及一些社交电商的超级用户,之所以分享、安利,全部在利益上 。
KOC的分销利益机制需要与等级在一开始就要制定好,当然,这里面也涉及了是否是全类商品,以及有些毛利较高和爆品的单品都可以将佣金比例设置高些 。
这里有一份KOC分销机制的模版(具体的品牌需要具体制定):
二、分销培训课程的建立1. KOC培训群建立和文案撰写1)培训群的建立
KOC的转化源于招募,招募的渠道可以在外部和已有私域中 。
我们需要建立一个培训用的微信群,相当于线下的一个场地,随后设定好本群的群规,以及入群后的“群员自我介绍”,最后一点是本群群名要随着招募 – 培训 – 培训中 – 培训末 – 培训结束状态而改变 。
2)培训文案撰写
培训文案是培训中心的整个核心,因为面向的是产品忠实的粉丝,需要在文案中体现4个核心点:
  1. 用户的痛点
  2. 品牌KOC的优势
  3. KOC可以提供解决问题
  4. 【品牌用户转KOC的精细化运营的3大玩法 koc社群运营怎么做】KOC转化(伴随福利活动)
培训期间需要在开场白、过程中与群内用户做2-3次小游戏互动,以确保该场培训不会太苦涩 。
培训文案过于长,共计分为4大点,需要的同学可以私聊我要!
2. KOC的海报招募及设计KOC的海报设计需要简明扼要说明招募的细节,这里列举几个案例的海报为准 。
海报的设计大体分为几个板块:
  • 主标题:字体要大,要正,要显眼,要明确,让用户有一种不用点开大图都能看到标题,且一看就明白了 。
  • 副标题:一般主要明确附和主标题而存在,是一个确定、自信的展示位 。
  • 内容:内容要简要,核心一定是要为用户考虑,他能获得什么,你能给她什么 。
  • 落款:限量或者限时,亦或是限价等,立即扫码进群、添加微信等 。
3. KOC转化后的课程制定及执行培训群的存在是为了将意向用户进行转化的过程,是整个KOC体系中的重要因素之一,属于最上流部分 。同时,培训群的作用也是将产品模式的优势传递给用户,以此来形成双向选择 。