增长思维如何掌握就能做到爆发式增长( 三 )


但我们有一款面膜卖得特别好,特别薄、特别好吸收,贴上去就跟没贴面膜一样,而且贴完后特别水润 。我们现场给顾客体验,大家都感觉特别好,尽管面膜比较贵还是很多人买 。
这种用户感受到了兴奋的点,就是啊哈的时刻 。我再举个简单的例子你就知道啊哈时刻的含义了 。假如你加入一个读书训练营,目的是学会输出 。没想到你加入训练营学习方法后输出了一篇读后感,有100W+的阅读量,你觉得太高兴了,太有成就感了,这就是你习得输出的一个表现 。就这一点就是啊哈时刻 。也就是你觉得超值的感觉,就是啊哈时刻!
啊哈时刻是用户感受到的“超出预期”的感觉,而让用户体验到更多的啊哈时刻是增长最重要的一点 。啊哈时刻也是用户发现内在对自己有用的价值,才会愿意使用你的产品,做你留存下来的客户 。

增长思维如何掌握就能做到爆发式增长

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产品带来的啊哈时刻(开心)
产品的卖点是供给要素,而啊哈时刻是需求要素,所以产品的打造最重要的是要制造需求方喜欢的啊哈时刻 。啊哈时刻是用户说了算,不是你供应方说了算的 。
李云龙也在《增长思维》一书中讲到:啊哈时刻是增长思维的核心 。
那我们该如何找到并创造产品的啊哈时刻呢?
第一步是“快来钱” 。
我刚开始做书写课训练营的时候,弄了10个内测价,很快就被抢售一空了 。这说明我的线上课程已经是一个比较好的产品雏形了,那么在未来的时间里或许会存活下来,会获得增长 。到了现在一个月不到的时间里,依然不停地有人加入,这初步说明产品还是可以的 。
如果你已经有了产品,目前想做批量增长,建议你可以考虑下面三个问题 。如果答案都是肯定的,那你的产品也已经算可以了 。
(1).快:你的用户增长是不是比较快;
(2).来:你的用户是不是主动来的:
(3).钱:用户愿不愿意为此付费 。
这只是判断产品是否可能有啊哈时刻的第一步,接下来我们看第二步:“不可或缺性调查”
产品雏形都出来了,这时候已经有一些基础的用户了,可以做一份问卷调查 。
问卷的内容可以是:
A. 你对产品非常失望;
【增长思维如何掌握就能做到爆发式增长】B. 你觉得产品有一点失望;
C. 你觉得产品不失望;
D. 产品不好用,已经弃用了 。
运用这个方法,首先要看看你有多少用户参加,看看参与人数占比 。一般来说不愿意使用你产品的人很少会来参与问卷调查 。其次你要看看调查的用户中有多少人感到失望和不失望 。去看失望的因素,找到不失望的因素,从中分析出产品的啊哈时刻 。
如果这时候增加一些快节奏的实验,运用A/B测试的方法,例如某个场景下不用产品或者用产品的区别 。这样的测试场景可以多试 。条件不允许的话可以尝试一些其他的新方法,快速找到改善产品的一些点 。
接下来就是第三步了:评估用户留存率 。
你分析下你的产品有多少用户留下来,再分析这些留下来的用户占比多少 。如果占比高,证明产品还是有啊哈时刻的 。这时候,你可以跟这些留存的用户大量地交流,问大家为什么喜欢你的产品、最吸引的点是什么?如果有竞品会喜欢竞品哪三个点?在什么情况下不会使用你的产品?
我们也要注意不同阶段的产品、不同的人群感受到的啊哈时刻可能是不一样的 。作为供应一方要不断找到更多用户群体感受到的啊哈时刻,找到增长的点 。
找到或者创造了产品的啊哈时刻,那么就能够让用户发现产品的内在价值了,这样就能让用户留下来给产品付费,并有可能给你推荐客户了 。一个产品要是没有啊哈时刻,是无法做到用户增长、收益增长的 。
增长思维如何掌握就能做到爆发式增长

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2.运用增长思维赢得更多的客户 。产品有了啊哈时刻,是客户需求的产品了,那么接下来怎么让更多的用户来买单,实现业绩增长呢?
这时候我们要考虑到增长思维的三要素中的需求方了,也就是我们的用户了 。
经常看到一些商业的文章讲到:生意的本质是流量 。写文章要想高收益要有粉丝;做线上课程要有客户;不管是小本买卖还是大企业,也都要客户 。可以说,只要你想收入不断增加,你的用户就要不断增长 。
那么我们如何运用增长思维赢得更多的用户呢?主要做到以下三点:拥有流量池;赢得用户;用户复购和推荐 。