(1)拥有流量池 。
瑞幸咖啡的CMO杨飞在《流量池》中讲到:任何产品都要有自己的流量池 。
那我们该如何拥有流量池呢?
我们的流量池里,用户是可以接触和认识产品的,并且知道自己跟产品之间是有关联的 。目前来说,很多人用公众号、微信群、个人微信号、自有APP来锁定自己的流量,为后面转化、复购、裂变做准备 。拥有流量的常见方式有裂变、分销、拼团、分发、SEO、免费、购买流量等等 。
- 裂变是目前最火的分销方式,很多做增长的人都在用这个方法 。有个小程序叫小裂变,通过分享海报有人付费自己可以收获佣金,很多人都愿意为这些做裂变的人转发,因为跟自己利益相关 。再比如,过年的时候抖音设置了拆红包的活动,有人助力拆红包才可能获得100元提现 。
- 说到拼团的话我们不得不说拼多多了 。它做的拼团、助力、抽奖都是吸引用户的一些方式 。比如有人开团,分享之后有人帮忙组团成功,开团者和其中的一位有机会获得免单 。这种门槛低,也有利益刺激,效果也是不错的 。
- 接下来我们说下分发 。分发一般来说是比较适合内容属性比较强的产品 。市场上还是有比较多免费分发的平台的,例如公众号、头条号、抖音等都可以上传内容,内容好的话平台会给你推荐的 。我现在有一个付费的读书社群,就是依靠今日头条的圈子功能来进行内容分发和引流的 。在头条我建立了一个【菲琴书写圈】,我不仅在这里分发内容,也有一群学员帮我推广圈子、分发读书社群的一些内容 。这种不花钱又可以持续性分发的方式,也是一种比较好的引流方式
- 当然,还有一种方式可以快速获取流量,那就是购买流量 。我之前也在别的平台投放过流量,但是投入大于产出,可以说是失败的 。所以购买流量的时候注意成本核算,或者是隐藏的投入回报率 。
我们已经有了自己的流量池了,如果用户不为我们的产品付费,那我们就没办法行程增长的飞轮,不停地转动,持续地增长了 。
这时候我们要怎么赢得用户的信任,让用户为我们的产品付费呢?
一般来说,用户没有立马下单,很可能存在2个方面的顾虑:第1是信任顾虑,第2是价格顾虑 。
- 要是对方是信任顾虑的话,你给他看品牌、看资质,最好有KOL的背书 。
- 如果对方是价格顾虑,并不需要一味地降价,而是要分析顾客的心理,找到切入口 。在这里我们主要从用户的心理账户 。
也就是说,你在跟用户强调的点,要放在用户愿意付费的心理账户上,这样才会促进用户购买 。
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(3)用户推荐 。
大家都已经购买了你的产品,那接下来你想有更大的增长,老用户的分享推荐是非常好的方式 。
那什么情况下用户才会分享呢?
要想让老用户主动帮你转发,要么是他感受到价值、要么是利益刺激、要么是社交需求这三点 。
我回想自己愿意帮忙转发文章或者海报的心理,我发现出发到这三点我也会转发 。有一次我带孩子参加早教课,早教中心拍了很多宝宝的特别可爱的活动照片,照片带有LOGO和二维码我也很喜欢晒这些照片 。毕竟我感受到了愉悦 。
之前彭小六老师做年度分享、洋葱阅读课等,我都是主动转发分享的,因为我分享不仅可以赚到分销的钱,还可以跟一群爱读书的人相聚在一起 。这其实融合了利益刺激和社交需求 。
刺激了用户的分享欲,我们还要注意给用户提供转发的内容,降低转发难度 。常见的转发内容有视频、图片、文章等等,要让用户可以一键转发,尽可能降低难度 。如果你让用户去百度云盘下载照片再进行转发,那多半会因为麻烦而放弃转发的 。
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