大家都遇到过无法上网的问题 ， 网上的教程大多是一些具体故障的处理办法 ， 那在不知道是哪一环节出现问题的时候如何判断故障点在哪里呢 ， 如何快速有效的排查处理故障呢 ， 小编整理了一个网络故障一般处理流程 ， 希望对大家有所帮助 。
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1、查看电脑右下角小电脑图标 ， 显示小电脑图标打叉×或以下图标：
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（1）、首先检查电脑网线是否松动 ， 如果电脑端网线正常 ， 检查网线另一端是否松动 ， 以及路由器或交换机是否断电或故障；
（2）、如第（1）步检查完好 ， 检查网线两端水晶头是否制作有问题 ， 或直接更换网线测试 ， 如没有多余网线 ， 可以将网线两端都插在路由器上 ， 查看路由器指示灯 ， 如亮则证明网线正常（注意：测试后拔出网线其中一端 ， 否则引起环路）；
（3）、如前两步检查都正常 ， 检查电脑网卡是否损坏；
2、电脑显示以下图标 ， 或者图标旁有个感叹号！ ， 网站无法打开：
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（1）、DNS问题导致 。键盘按windows键＋R键 ， 输入cmd ， 回车 ， 弹出以下界面：
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在此黑框内输入ping 114.114.114.114 ， 如果IP地址能ping通 ， 但是域名无法ping通（ping www.baidu.com） ， 如下图所示 ， 则可以判断是DNS问题导致 ， 需要更改或添加电脑DNS地址 ， 可以设置国内通用的DNS地址114.114.114.114 ，
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