有兴趣的同学可以单独了解休哈特和戴明这两位大佬 ， 他们二位都是在质量控制与质量管理领域中的大拿级人物 ， 休哈特提出了“控制图”这一概念 ， 而戴明则以在“休哈特PDS”理论基础上优化出的“戴明环” ， 成为了最基本的质量管理工具 。
说的有一点远了 ， 简单来说 ， PDCA只有简单的四步 ， 计划（Plan）→执行（Do）→检查（Check）→调整（Action） 。
这四步看起来很简单 ， 但它的应用是一个永无止境的过程 ， 认真履行 PDCA 的人会发现 PDCA 适用于所有问题、所有对象 。下面我们解释下如何通过PDCA进行目标的拆解 。
第一步：计划（Plan）在计划阶段 ， 首先需要确定所要达到的目标 。这个目标需要设计的尽可能具体 ， 目标设计得越具体 ， 你与目标的距离就越明确 ， 距离越明确 ， 达成目标的路径就明确了 。
制定计划又有一个简单的六步法 ， 即明确目标→联系问题→制定目标→ 问题指标化→计划可视化→因式分解 。
- 明确目标：寻找具体清晰 ， 可达成的目标；
- 联系问题：寻找实际中存在 ， 可以通过改善以达成目标的问题；
- 制定目标：将问题按照优先级或实现难易程度排序 ， 确定必须要解决的问题与可选解决的问题；
- 问题指标化：把问题的主观表现转化为可量化的客观表现；
- 计划可视化：通过各种手段让设定的目标进入自己的计划并设定对应的时间表；
- 因式分解：尽可能详细地罗列出构成“目标”与“现状”之间的各种因素；
而既然设计了对应的目标 ， 那也需要设定对应的目标负责人 ， 责任人不仅需要为了目标协调资源全力前进 ， 也需要承担当实际结果与目标不一致时候的后果 。
第二步：执行（Do）实施其实没有什么好说的 ， 要“分清主次 ， 大胆取舍” ， 忌“盲目贪大求全” 。
按照计划拆解详细的任务执行表（拆解的过程中可以利用6W3H帮助自己进行对应的拆解） ， 并逐条完成最重要的事情 ， 出现了意料之外的问题也需要尽快反馈或升级以应对问题或风险;
毕竟计划赶不上变化 ， 实际操作中总会遇到大概20%的事情打乱计划的节奏 ， 但这20%意外可能会占据80%的精力 ， 一定要控制节奏 。
第三步：检查（Check）在计划阶段所制订的解决各种关键问题的方法 ， 提前预估不同环节的优先级 ， 协调规划的资源等等都需要在执行过程中“定期反复 ” 的进行验证 。
所以在制定计划的时候 ， 就需要提前预估好相应的里程碑节点和验证的方法 。
验证阶段主要也有这样的关键四步：确认大目标的达成率→确认子目标的达成率→确认行动计划的达成率→查明失败的原因 。
第四步：调整（Action）其实总结起来 ， 调整可以被理解为“在总结和反思的基础之上 ， 为下一个PDCA循环做好准备 ”。而调整这个过程 ， 说白了就是“终止”、“变更”和“追加” 。
运营其实是一场带有套路的工作 ， 当所有可能与不可能的事情都被提前规划好之后 ， 我们要做的就是尽最大的努力把所有细节做好 ， 那句话怎么说的来着？尽人事 ， 知天命 。
了解运营之后的下一步？在了解了运营 ， 流量 ， 目标与目标拆解之后 ， 我们算是对运营行业有了大致的了解 。
而在当整个团队都是在为流量结果负责时 ， 运营驱动就成为首选 ， 产品与技术都需要为了运营目标而提供对应的支撑 ， 这就是我们所说的互联网行业中的三角关系 。
如果你所从事的是非运营工作 ， 那希望你在阅读完这篇文章后能够获得对运营的大致了解 ， 在与他们的工作协作中 ， 能够更好的理解他们 。
而对于理解了运营的本质之后 ， 仍然想继续从事运营工作的同学 ， 此时就可以选择自己更愿意从事的精细领域进行深耕 ， 比如产品运营 ， 用户运营 ， 活动运营或者内容运营 。
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