我刚参加过一次五个人的聚餐 , 在饭桌上有一位中年男士话比较多 , 整场都是他在说话 , 没人插得上话 。有时别人开了个头他就接下来说十几分钟 , 有时还说一些荤玩笑来活跃气氛 。
熬到好不容易散席了 , 我在路上问了见过两次面的王姐姐:「你认为刚才那位大哥的口才好吗?」她说口才很差 , 他也不算会说话 , 只是话多而已 , 要不是顾及到你们的面子 , 我早走了 。
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我也有同感 。一个人自顾自地说太多的话 , 并不表示他会说话 。相反 , 有些人看起来笨嘴拙舌 , 却能表达清晰有用的信息 , 也能说明他的说话能力比较强 。
我们平时认为某个人说话能力很强 , 有可能只是我们的错觉而已 , 至于是不是真的会说话 , 还得看具体的场景 , 不然将适得其反 。今天我推荐的这三本书 , 就从多方面教人如何提高自己的说话能力 。
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一、《说话的力量》读过了《说话就是生产力》 , 我才关注这个叫孙路弘的作者 , 他的《说话的力量》值得一读 。不过这本书不算好读 , 不像其他沟通交流方面的书一样一目十行 , 毕竟它不是一本空谈理论的书 。
如果你把它当成一本训练自己说话能力的实战手册来读 , 就会有不一样的收获 。因为你不是为了读而读 , 不是为了获得某些知识而读 , 而是为了掌握说话技巧 , 提高说话能力 , 那么你就会收获满满 。
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从书本的目录我们看到 , 它包含八大说话方法、四大说话技巧和两大说话工具 , 都是作者在大量实践中总结出来的 , 书中的案例基本上都是真实的故事 。这一点比国外同类书更值得我们参考和借鉴 。
假如你曾经因为不会说话导致面试失败 , 销售被拒 , 或者与同事相处时经常无意中出口伤人 , 与家人经常吵嘴 , 那么我建议你好好读这本书 。它不是灵丹妙药 , 药到病除 , 却可以提升你的说话能力 , 让你的人际关系变得更好 。
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二、《关键对话》什么叫关键对话?不是指在关键时刻人与人之间的对话 , 而是在人际关系中 , 当某一方因为情绪激动、感到不舒服或意见不统一时产生的类似争吵的对话 , 叫作关键对话 。这样的时刻我们每天都看到 。
可结果如何呢?一般都是弄得不欢而散 。因为当关键时刻到来时 , 双方都沉浸在自己的情绪中 , 没人意识到这个时候应该怎么做 , 才能避免冲突的发生 , 才能让彼此的对话往好的方面去发展 。
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作者在这本书里教我们辨别关键对话的方法 , 比如学会观察 , 看对方(也看自己)情绪是否不安 , 有没有用手指指着对方 , 或者干脆沉默不搭理等 。一旦辨别出来了怎么做呢?
作者建议先道歉 , 不管谁对谁错你主动道歉都是有用的 , 它能让双方的对话暂时缓和下来 , 接着找到彼此关心的话题 , 或者多倾听对方的想法等 。客观地说 , 这本书翻译不太好 , 有点啰嗦 , 但你只要读进去 , 它对你说话能力的提升就有很大帮助 。
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三、《好好说话第一步:学会倾听》在跟朋友、家人交流时 , 你说话多还是倾听更多呢?这个问题你也许没有想过 , 因为你都是按照自己的习惯去说话的 , 认为哪个多一点并不重要 。
一般来说 , 倾听比说话多更好一些 , 它是一个人说话能力的表现之一 。想一下你就知道了 , 当你面对一个总是只顾着说话 , 却很少倾听你说什么的人 , 你以后还愿意多跟他交流吗?
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