怎样做好电商运营？需要具备哪些能力_生活广记

一、定位市场的能力
定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我，他们会说在淘宝做生意，不看数据，那我们看什么?我没有否认数据的重要性，我只是说大家有的时候不要太迷信数据，因为数据不一定都是真实的。比如，按照市场数据来说，手机壳的市场要绝对大于键盘膜，但如果你一头扎进手机壳这个行业里，你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国，所以，再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品。
二、查看数据的能力
查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。
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三、诊断店铺的能力
【怎样做好电商运营？需要具备哪些能力】
诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以，我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽，至于怎么爽，这就是你应该认真思考的问题了。
四、布局产品的能力
产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广(当然，不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险)，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。至于定价，要先从人群定位开始。永远要记住，再贵的东西也有人觉得便宜，再便宜的东西有人也觉得贵，而且会很挑剔。
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五、全局把控的能力
运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。
六、营销推广的能力
营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。
七、人群定位的能力
人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大了，对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准，那转化率必然会非常差，到时候哭都来不及了。
八、卖点挖掘的能力
卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露持久留香美白”，那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。
九、营销策略的能力
营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。
十、数据汇总的能力
运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如：淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中一步步积累，并形成自己的风格和技巧。
电商运营是个综合能力很强的岗位以上只是列出一些主要的特点当然不局限于这些，随着电商平台的变化运营也会面临更多的挑战。我们需要的是不断进取和学习从而实现自我价值。
新媒体运营：运营人必须要具备的4个能力！做网络推广运营的技巧：
1、掌握行业能力
在做网站运营推广之前，一定要了解整个行业，把握行业的发展趋势，目标要跟上行业的发展，了解整个行业的知识，这样制定的目标和计划才能更加明确、准确。了解企业当前的状况，了解竞争对手和竞争对手的经营战略，制定相应的经营目标，并努力超越竞争对手。
2、文案能力
文字工作是网站运营推广的基础，收集、整理、组织、排版等网站基本内容都需要文字工作的功底，好的网站运营推广需要强大的文字功底，并有持续性的内容输出，如网站标题、页面标题、页面策划、栏目内容等许多地方都需要好的文字工作。
3、页面策划能力
站点操作避免了许多要策划的专题页面，这里大概解释一下活动页面策划的流程，首先明确活动的目的，保证整个活动页面的逻辑清晰。
4、seo优化能力
站点优化是人们所熟知的还是：内容为王，外链为皇，但远不止这些，在保证站点内容和结构的基础上，多构建站点内外链，合理布局站点结构，优化站点代码和关键词分布，最大化方便搜索引擎抓取。
站点优化有助于提高网站权重，有利于网站关键字的排名和流量，在当前流量日益下降的情况下，在站点优化方面的确会有所帮助。
5、数据分析能力
现在许多网站统计工具都能查看网站数据，需要整理每日的访问量、访问量、每日top10关键词等数据，汇总分析进入网站的关键字信息和浏览数据，利用数据分析网站运营推广状况，分析网站需要进一步加强哪些内容才能增强。
6、合作谈判能力
有时候需要与其他网站合作，交换资源，交换资源等等，都需要一定的沟通与协商能力，还需要明确自己的目标和手上的资源，想清楚自己需要什么样的资源，能够得到什么样的资源，希望能在游戏中尽可能多地得到自己的资源，达到自己的目的。
什么是新媒体？很多人认为新媒体运营的本质和销售是一致的。是真的吗？其实新媒体运营比销售更复杂。新媒体是从传统媒体衍生出来的网络营销方式。传统媒体主要利用纸媒、电视等手段进行传播，新媒体以互联网为载体和信息传播媒介。那么做新媒体运营的具体工作内容和方式是什么？运营新媒体需要具备哪些能力？接下来，揽客魔课堂会和大家详细分享。
一、新媒体运营的工作内容。
简单来说，新媒体的主要工作是输出优质内容，优化相关seo，维护新媒体账号，增加关注度和粉丝量，推广产品变现。吸引用户关注后，要维护粉丝用户群，多与用户互动，不断提升粉丝的活跃度，变现产品的可持续发展。
二、新媒体运营的方式方法。
新媒体运营文案写好后，会通过社群、朋友圈等各种推广渠道推送。怎样才能提高文章的阅读量和点击率？高质量的内容输出是变现交流最有利的方式。也可以通过其他平台推广，如知乎、今日头条、微博、论坛、贴吧等，通过大流量平台实现有效引流变现。
一个优秀的新媒体运营者，必须具备很多技能，比如文采、审美能力、销售能力、分析能力等。
1、文采能力。
新媒体人必须要有好的文笔，才能保证高质量内容的输出。写作技巧和写作能力是必不可少的。
2、审美能力。
新媒体人要学会使用图像处理工具，比如PS ，要有设计的能力。
3、销售能力。
新媒体人文案的主要目的是吸引用户，达成变现的营销手段，因此需要根据不同类型的用户群体制定不同的推广策略，以保证输出内容的准确。
4.、分析能力。
数据运营是网络营销推广不可或缺的重点，作为新媒体运营的一个非常重要的环节，是新媒体人分析用户群体、发现产品和服务的不足、不断优化产品和服务质量所必须具备的能力之一。