产品承诺书

在充满活力,日益开放的今天,我们使用上承诺书的情况与日俱增,承诺书是单方意思表示 , 不具有合同效力 。为了让您在写承诺书时更加简单方便,以下是我为大家整理的产品承诺书10篇,仅供参考,欢迎大家阅读 。
产品承诺书 篇1我公司生产的各类产品分别通过了国家各行业权威机构的试验和检测,分别获得生产许可证、节能认证、产品型号证书和产品鉴定报告等,公司严格按照 ISO9001质量体系和 3C国家强制性认证的要求进行生产管理 , 严格按照 3C流程进行技术、生产控制,并按照 CSM 顾客满意战略实施有效的“售前、售中和售后服务” 。
为进一步实现浙江诚通电力科技有限公司的企业文化,提高企业的品牌价值,真正做到让顾客满意和顾客放心 , 我们郑重向广大用户做出以下承诺:
一、严格按国家相应标准或合同规定的要求 , 对产品进行出厂检验,检验率达到100%,决不允许不合格品、次等品、潜在质量风险的产品和未检验品出厂 。
二、严格按合同要求,保质保量及时准确交货,对需要技术服务的,将派出专业技术人员 , 参加开箱验收和指导安装、调试工作,直至设备正常运转 。
三、免费提供技术资料、技术解答、技术指导、产品安装维护培训和技术解决方案 。通过销售网络的完善和ERP系统的推进,保障有效的销售途径和高效的沟通服务 。
四、最大程度地提供令顾客满意的售后服务,接到顾客投诉,公司将在4小时内作出答复;如需现场服务的,将派人在24小时内赶到现场进行服务,某些无代理商地区或交通不便的地区或者需要从总部派人前往的,服务人员将在72小时内到达现场,并做到不解决问题不撤离 。
五、保证兑现产品“三包”服务规定,产品在“三包”服务期内 , 确属产品质量问题,严格履行合同中规定的义务;凡超过“三包”期限的产品,若用户需要维修,保证提供维修服务 。随时满足需方对备品备件的要求 。
六、做好顾客投诉记录,定期进行顾客满意度查和产品质量调查 , 并对重点用户进行质量跟踪服务 , 根据用户需求改进产品质量和性能,达到满足和超越顾客期望的目的 。
无论在何种情况下,“生产优质产品,提供满意服务”是我们的一贯宗旨 。本承诺函将成为合同不可分割的一部分,与合同具有同等效力 。
产品承诺书 篇2凡我公司提供的的设备,产品质量保质期为贰年 , 贰年内如产品质量出现问题,本厂负责保修、包换,质保期满后,本厂对易损部件优先、优惠,以成本价供应,并提供终身服务 。本公司所提供的主体设备使用寿命均保证在十年以上,并严格按标准生产制造 。因产品质量问题造成损失,本公司负责赔偿 。
对于贵单位的污水处理系统工程,我公司在售后服务方面作如下承诺:
一、 我公司对产品质量实行三包,即:包质、包换、保修;
二、 合同签订后,保证保质、保量,按时交货;
三、 本公司确保所提供的设备调试达到合同指标 , 如因我公司产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格,我公司将及时整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂承担 。
四、 我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训,并能独立操作;
五、 对于需方的技术咨询,随时给予解答;
六、 在交付设备时,本公司向需方交付以下资料:发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料;
当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证24小时内作出答复,并于2个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现?。?解决问题 。
产品承诺书 篇3为认真履行《食品安全法》赋予食品经营者第一责任人的责任,切实保证食品安全,本公司向社会和广大消费者郑重承诺:
一、依法取得食品经营许可证、照,严格按照证照许可的经营范围亮证、照经营 。
二、严格落实进货检查验收制度、索证索票制度、进销货台账制度、重点食品协议准入制度 , 所经营的食品来源一律做到有合法资质证明、有产品质量检验合格报告 。对批发销售的食品有完整的台账记录,做到流向清楚、溯源可查 。
三、经营中发现问题产品,做到不藏匿、不销售,及时清查上缴 , 并主动向当地工商部门报告 。
四、坚持依法、诚信经营,不销售过期、变质等不合格的食品,对保质期处于临界期的食品 , 按规定下架退市处理 。
五、接到食品安全预警 , 对问题食品迅速组织下架退市,按监管部门要求主动配合处理 。
六、每年对食品从业人员组织参加培训,学习食品安全法律、法规、规章、标准和其他食品安全常识,强化守法诚信经营意识,提高食品安全管理能力和水平 。
七、每年对食品从业人员进行健康检查,防止次生食品安全事故的发生 。
以上承诺,如有违反 , 愿意接受处罚并承担相应的法律责任,请广大消费者予以监督 。
大连天正实业有限公司
20xx年12月1日
产品承诺书 篇4?。ńㄉ璧ノ幻?疲┳魑?ńㄉ韫こ堂?疲┑慕ㄉ璧ノ?,对本建设工程消防质量承诺履行以下职责:
一、依法申请建设工程消防设计审核、消防验收,依法办理消防设计和竣工验收备案手续并接受抽查;建设工程内设置的公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求的,不得投入使用、营业;
二、实行工程监理的建设工程,应当将消防施工质量一并委托监理;
三、选用具有国家规定资质等级的消防设计、施工单位;四、在工程中应选用合格的消防产品和有防火性能要求的建筑材料,阻燃产品应是经国家检测合格且取得阻燃制品标识的产品 。装修材料及消防产品进入施工现场后,按照国家《建筑内部装修防火施工及验收规范》(GB50354-20xx)规定需要进行见证取样检验和抽样检验的,应当按照规定进行现场取样,并送至具备相应资质的检验机构进行检验,经检验合格方可投入使用;
五、依法应当经消防设计审核、消防验收的建设工程 , 未经审核或者审核不合格的,不得组织施工;未经验收或者验收不合格的,不得交付使用;
六、在施工中,如有设计变更或二次装修,及时向公安机关消防机构申报,经审核合格后方可施工;
七、督促各施工单位成立施工现场的消防安全组织机构,落实逐级防火安全责任制,制定灭火应急疏散预案 , 配备必须的灭火器材,建设工程消防质量设计单位承诺书
?。ㄉ杓频ノ幻?疲┳魑?ńㄉ韫こ堂?疲┑南?郎杓频ノ唬?员窘ㄉ韫こ滔?乐柿砍信德男幸韵轮霸穑?
一、在资质等级许可的范围内承接工程设计,不越级或由其他单位或个人以本单位的名义挂靠、卖图签等违法承接、转包、分包工程的消防设计;
二、推行设计质量体系认证制度,建立设计质量责任制 , 健全并落实消防设计质量自审制度,严格履行自审小组的管理职责 , 确保工程的消防设计质量;
三、根据消防法规和国家工程建设消防技术标准进行消防设计 , 编制符合要求的消防设计文件,不得违反国家工程建设消防技术标准强制性要求进行设计;
四、对图纸审查机构提出的设计修改意见及时作出修改,不擅自修改已经公安机关消防机构审核合格的建设工程消防设计 。对确需修改的消防设计,应及时告知建设单位重新向原审批的公安机关消防机构申请消防设计审核;
五、在设计中选用的消防产品和有防火性能要求的建筑构件、建筑材料、室内装修装饰材料,应当注明规格、性能等技术指标,其质量要求必须符合国家标准或者行业标准;
六、参加建设单位组织的建设工程竣工验收,对建设工程消防设计实施情况签字确认 。
如未能履行以上消防安全职责,将依据《消防法》第五十八条、第五十九条的有关规定接受处罚 。造成危害后果的,依据《建设工程消防监督管理规定》第四十一条规定,除依法接受行政处罚或者追究刑事责任外 , 依法承担民事赔偿责任 。
?。ǜ?章)
年月日
产品承诺书 篇5XX木门店长 郑重承诺:
1.所到商品一定为顾客选定品牌商品;
2.所到商品的质量一定与样品质量一致;
3.所到商品的颜色不能与样品颜色有明显色差;
4.所到商品一定在承诺的到货周期内到货 。
如所到商品违反以上承诺规定 , 承诺方全额款,商品不予以退回;
承诺责任人:
承诺日期:
产品承诺书 篇6______________________(单位或公司):
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商 , 向贵公司做出如下保证:
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司带给的营业执照、经营生产许可证真实有效 。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证 , 贴合国家的相关规定 。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后 , 不作随意更换 。
3、供应货物的.保质期不低于______天,自货物经贵公司验收入库之日起计算 。
4、我方认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进行验收时,严格遵守贵公司的货物验收制度 。
5、对未透过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物 。
6、对透过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的,保证无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物 。
7、因我方供应货物的质量问题,对贵公司造成了不良影响的,我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款 , 并承担由此所造成的经济损失及法律职责 。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金,于下次结帐时进行结算 。
供应商:_______________公司
________年____月_____日
产品承诺书 篇7山东新钰民间资本管理有限公司:
于 年月日在贵公司办理了委托理财等事项,委托理财协
议编号为:,委托理财金额为。
为此,我(公司)承诺:我所委托贵公司理财的资金为我自有资金 。若此笔资金出现法律责任,我自愿承担,与贵公司无任何关系 。
承诺人签字(公章)
年月日
产品承诺书 篇8售后服务及产品质保承诺书
新昌县招投标中心:
我方对售后服务及产品质保作如下承诺:
1、我方承诺向使用单位提供的产品,保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范 。
2、我方提供的产品,保证符合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位可以无条件退货 , 所造成的损失由我方承担 。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求 。实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整 , 中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意 。
4、工程保证在合同签订后 20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外) , 我方愿意承担违约责任,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人 。如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期 。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中 , 由我方自行负责 。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清 。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起 三 年 。质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失 , 则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失 。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案 。
8、其他特殊优惠措施: 工程完工后 , 将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。
投标人(盖章):绍兴市中博景观环境建设有限公司 法定代表人(或负责人):(签字或盖章)
日期: 20xx 年8月24日
公司营业执照
建筑智能化工程专业承包资质
项目经理资质
项目经理简历表
项目经理在建工程一览表
投标保证金
免费培训承诺
新昌县招投标中心: 新昌县人民检察院:
本工程一旦确定由我公司中标承建 。我公司施工人员将在工程设备安装调试验收合格后,对相关人员进行免费的培训 。
特此承诺!
投标人(盖章):绍兴市中博景观环境建设有限公司
法定代表人(或负责人):(签字或盖章)
日期: 20xx 年8月24日
产品承诺书 篇9为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象 , 我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料 。
2、对产品性能的检测 , 我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货 。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品 。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方 。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生产、安装,力争满足用户需求 。2、产品交货时 , 我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④带给易损件、备件清单,并附送必须量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并开始维修 。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月 , 在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏 , 供方维修或带给的配件均按成本价计 。
产品承诺书 篇109月9日央视新闻频道对“海参圈破坏滨海湿地”做了报道,大连八鲜岛海洋生物食品有限公司作为大连海参商会诚信会员单位,我们郑重承诺:
我们作为海参企业 , 我们的责任重于泰山,为消费者提供品质优良、价格合理、卫生安全的海参产品是我们义不容辞的责任为了打造优良的市场环境,让海参产品更安全,让消费者更放心 , 我们郑重承诺 。
一、确保产品安全 。明确产品各项成分及含量,保证所用原料符合国家有关规定和标准,保证不滥用食品添加剂、违禁药物,大连八鲜岛参苗、活参及海参成品均通过第三方检验机构检测,无有害药物、重金属等成分,完全属于安全合格产品 。
二、做守法企业 。坚决遵守国家相关的法律、政策,坚决执行国家相关各种标准,依法深海培育繁殖、生产、加工、销售海参产品 。
三、树诚信企业之风 。坚决抵制假冒、劣质、以次充好等不合格海参,保证产品原始、生态、健康的特点,让所有消费者吃到放心、鲜美、健康的好海参 。
我们企业愿意接受社会及广大消费者的监督及指导 。自觉接受主管本部门、消费者和媒体的监督 。为国民强健的体质和大连海参产业的健康发展作出自己应有的贡献 。
八鲜岛海参认证号如下:
地理标志保护产地认证号:H027号
无公害农产品证号:WGH-12-14340号
无公害产地认证号:WHCR-DL13-10027号
海域使用权号:国海证052100731号
海域滩涂证号:第Q0036号
大连八鲜岛海洋生物食品有限公司
20xx年9月15日
 在现实生活或工作学习中 , 许多人都有过写信的经历 , 对书信都不陌生吧,书信是一种用文字来表情达意的应用文体 。相信很多朋友都对写信感到非常苦恼吧 , 下面是我精心整理的设备售后服务承诺书8篇 , 希望能够帮助到大家 。
设备售后服务承诺书 篇1尊敬的客户:
非常感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造 。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:
1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年 。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们将为您提供完善的技术支持 。
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见 。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理 。
4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担 。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:
(1)人为损坏;
(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;
(3)和其它品牌产品混用;
(4)因不可抗力因素造成的损坏;
(5)其它非产品自身质量原因造成的损害 。
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行 。
设备售后服务承诺书 篇2为创造名牌,提高企业知名度 , 树立企业形象 , 我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料 。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货 。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品 。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上 , 真诚以最优惠的价格提供给贵方 。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求 , 若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求 。2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后 , 维修人员在24小时内可达到现场并开始维修 。
3、服务原则:产品保修期为一十二个月 , 在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计 。
设备售后服务承诺书 篇3我公司现就 号报价中所供设备,做出如下书面承诺:
?。ㄒ唬┎?分柿浚?
1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的 。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能 。交货时提供说明书 。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的`要求执行 , 并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品 。
?。ǘ?┦酆蠓?瘢?
1、售后服务期划分:
a、免费保修期:
报价中所售产品:
………..
b、质量维护期:质保期外(能/否)提供终身维修服务 。
超出保修期的部件收取部件成本费 。
2、质保期内提供免费上门服务:
a、免费送货至采购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;
b、如设备出现故障:承诺县城区域小时内响应提供上门服务,县城外--小时响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止;
c、定期回访维护保养:售后个月内电话回访一次,及时了解采购人意见和建议 , 以促进我公司售后服务工作进一步完善 。
3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品 。
4、售后服务****:
服务电话:联系人:
投诉电话:联系人:
?。ㄈ?┤缥茨艹浞致男猩鲜龀信? ,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减) 。
供应商全称(公章):
法定(委托)代理人:
日 期:
设备售后服务承诺书 篇4为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺 。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场 , 进行维修和更换 。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的****,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止 。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场 , 并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换 。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难 。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用 , 由我公司承担 。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价 。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护 。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养 。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止 。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场 。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明 。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换 。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺 。
a.产品曾被非正常使用 。
b.非正常情况下存储、潮湿 。
c.未经授权的修理 。
d.产品的正常的磨损 。
e.超出保质期 。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有 。
山东颜山泵业有限公司
20xx年5月9日
设备售后服务承诺书 篇5一、售后服务承诺
1、质量保证:作为设备供应商---- ,
我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家 质量认证和 质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书 , 产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等) 。
2、供货安装时间:XX市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物 。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料 。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查 , 待产品被确认合格后才装箱发货 。
3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求 , 需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求 。
4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持 。
5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换 。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备 。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的 , 我司无偿更换新设备 。
6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系: 当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担 。
二、产品价格承诺:
1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方 。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏 , 保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计 。
三、售后服务保证
公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及****
1、 如果您对我们的服务有意见 , 请向技术部调度员或维修部经理投诉 。
2、 对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉 。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持 。
公司全称(盖章)
业务负责人: ****:
(日期)
设备售后服务承诺书 篇6为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标 , 谨此公开承诺 。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师 , 对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换 。
2.产品交付一周内 , 我公司售后服务部的工作人员会根据客户的****,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止 。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场 , 并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换 。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难 。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用 , 由我公司承担 。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价 。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护 。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养 。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止 。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场 。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件 , 说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明 。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系 , 以方便用户得到及时的维修和更换 。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺 。
a.产品曾被非正常使用 。
b.非正常情况下存储、潮湿 。
c.未经授权的修理 。
d.产品的正常的磨损 。
e.超出保质期 。
【产品承诺书】
 本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有 。