优信贷款买车后出租，车辆竟被转卖？交易过程成谜...( 二 ) 最近

优信二手车客服人员：没有了。
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在交谈中，优信二手车的客服人员也表示，优信方面并没有配合他人过户的行为。那车辆过户的流程是否像之前于女士所说的那样，客服人员也给出了答案。
采访人员：过户的流程是什么样的？
优信二手车客服人员：首先客户把分期结清了，然后自己来申请绿本，然后客户再拿着这个绿本去办过户。到时候办过户的时候，我们才会安排人员，大本一直在银行，肯定是没有变化的。
采访人员：这中间有什么流程出现错误了，才会导致这个问题出现？
优信二手车客服人员：根据处理人员给客户的回复，我们这边没有什么流程出错，那这个我们就是建议她去报警立案，让警方来处理。
那这辆车到底是怎么被卖到外地，又是如何办理的更名过户呢？为了了解情况，采访人员也尝试与租车人张某取得联系，可是电话一直无法打通。
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这好好的车成了别人的，租车人的电话还打不通，优信二手车的客服人员坚称没动过大本，那这车到底是怎么在车管所过户的呢？为此，采访人员也和于女士来到了长春市公安局车辆管理所，对此事进行进一步的了解。
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原车主妻子于女士：能不能查到他补办大本是啥时候补的？
长春市公安局车辆管理所工作人员：11月5号。
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长春市公安局车辆管理所工作人员：你要是查大本谁补的话，你不用查，因为补大本只能是公司补，别人补不了。
原车主妻子于女士：想补办大本，必须得是优信的工作人员拿着营业执照，才能把大本补办回来，我们个人没有权限把大本补办回来。我现在认为还是优信的工作人员，拿着营业执照把我大本补出去的。
那大本是否真的是优信的工作人员进行的补办？还在贷款状态中的车是怎么进行更名过户的呢？带着疑惑，于女士再次拨打了优信二手车工作人员的电话。
原车主妻子于女士：我已经在车管所问完了，值日警官已经说了，是优信的工作人员拿着营业执照把大本补走的，只能是优信的工作人员拿着大本补走的，其他人补不了。
优信二手车工作人员：这个车还是贷款状态也能补大本吗？
原车主妻子于女士：对，这台车并没有封籍，你们优信的车是在你们优信的名下，车并没有封籍，现在我们承担着贷款，你们优信在没有封籍的情况下，把我的车过户给其他人了。
在采访过程中，采访人员了解到，与于女士进行沟通的工作人员，他主要的对接工作是车辆逾期未还款的问题，而该工作人员给出的建议也是报警处理。
采访人员：他这个大本是只能放在优信，对吗？
优信二手车工作人员：正常来讲是这样的。
采访人员：那怎么证明在这个期间，这个大本是没被动用过的呢？
优信二手车工作人员：我刚才刚给优信的客服打过电话，他说这个大本从始至终没有人用过，没有人联系大本的事。
优信方面表示，大本并没有被动用过，但是车管所的工作人员也表明，大本在11月5号的时候被补过一次，对于这种情况优信二手车的工作人员也进行了说明。
优信二手车工作人员：我建议还是走正规的法律途径，因为补办大本，不能代表说是优信做的手脚，有可能是优信的工作人员，他私下里去这么做的，所以你这个还是抓紧报案。