面馆老板疑惑:为啥店里的老顾客吃着吃着,就再也不来了!
为啥餐饮店的老顾客:吃着吃着,就再也不来了!
开餐饮店其实是一件很辛苦的工作,我经常跟身边的朋友说道,想去开餐饮店,没有做好起早贪黑的准备,那么最好不要去做。
【面馆老板疑惑:为啥店里的老顾客吃着吃着,就再也不来了!】最近开面馆的老周跟我吐槽道:“为啥店里的老顾客,吃着吃着,就再也不来了?”老周的面馆曾经非常火爆,老顾客非常多,早上八九点的高峰期,需要等候半小时才能够吃上。
但是这两年老周的面馆生意差了很多,如今到了早上八九点,顾客比原先少了一半多,老周的营收也在不断下滑。
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面对这个现象,老周很疑惑,为啥会这样?
这也是很多餐饮老板们在经营过程中最容易碰见的问题,好端端的门店,为何老顾客来得越来越少,门店业绩越来越差。
其实主要有以下3个原因,如果你的餐馆也是面临这样的情况,请好好自查,针对问题进行调整改正。
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第一、口味下降了
很多老板在经营的过程中,受到利润的影响,特别是如今食材价格不断上涨,很多老板们便开始寻找价格更便宜的食材,比如以前用品牌酱油,如今用便宜的杂牌酱油。
为了获得更多的利润,很多老板都会这样做,选择价格更加便宜的食材和调味品,最后做出来的菜品口味下降了,很多老板自己做的菜品自己都不吃,比如老周,从来不吃自己做的面。
但不是因为不干净,而是因为吃腻了,而不品尝自己的菜品,直接给顾客,最后顾客发现口味下降了,并不会告诉老板,反而是选择下次不来,太难吃了,再也不来了。根本就不会跟餐馆打招呼,觉得被坑了,下次再也不来了就是。
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第二、菜品老了
随着门店的经营,很多店老板10年来菜品口味一模一样,菜品变现形式,菜品摆盘都没变过,而其实消费者是有菜品更新需求的,整天吃这么几款菜品,谁都会吃腻,及时改进餐馆菜品口味,引入新的菜品,其实非常有必要。
在餐饮业,如果你的门店开了5年以上,那就意味着进入了老化阶段,如果这个时候还不去创新菜品,还不知道更迭菜品,那么将会面临顾客的审美疲劳、口味疲劳,最后被顾客抛弃。
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第三、竞争大了
如今的餐饮业竞争特别大,不管是面馆还是奶茶店,还是烧烤火锅夜宵,都是如此,一大堆人都在跟你抢生意,如果这个时候,你的菜品吸引不了人,口味留不住人,那么面临的将会是无人问津。
随着竞争的加大,菜品会呈现出多种多样,口味也会随着竞争变得多样化,而这些便会吸引一大批顾客,甚至出现网红菜品和口味。
面对竞争,餐饮老板们要积极应对,研发新的菜品口味,做好顾客服务,与顾客成为真正的朋友,只有这样你的餐饮店才能够跨越周期成长。
对此,你是怎么看待的呢?
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