3.吸引和分享机制
运动是有报名费的,所以我们设计了“将运动页面分享到朋友圈,注册成功后返还现金20元”的奖项 。因为跑步用户中有一个共同的微信群,用户分享朋友圈是最有效的 。同时也是担心用户的一部分选择在发朋友圈的时候会被看到,或者发完就删了,所以弥补了“需要10个人通过朋友圈打开你的分享”的机制 。
A.分享机制详解
B.修改分享话题带来第二次分享,
任何可以数字化的地方都可以做成排行榜,用户在晒自己,这是之一次报名,可以激发人心中的攀比和吹嘘心理,有助于分享 。
C.用H5设计“假动作画面”,可以自由定义观看次数(直接10万+,点赞数,用户评论 。通过设计洪都博客的用户留言,吸引用户注册,解决一些疑惑 。
E.“10人点击浏览提示”
朋友圈打开,会提示一次 。同时,有些人分享朋友圈后,没有10个人打开,或者误分享给朋友或群,所以每隔两天,我们会用模板信息提醒没有收到20元的用户再次发送朋友圈 。
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二、数据运营需要分析什么?
1.拉新阶段:注意用户来源类型:纯新用户(首次注册)或老用户(重新注册);贴片广告有多少用户来源,弹窗广告有多少用户来源等等 。
2.转化阶段:关注转化率:200个用户看过你的宣传页,100人注册 。这100人实现了转化,转化率50%(= 100/200);同样,除了注册转化率,还有付费转化率等等 。
3.活泼阶段:关注产品中用户的活泼程度,不同的产品表示不同的情况 。比如贴吧:贴吧金额、回复金额等 。网站:点击量、查看量等 。
4.留存阶段:关注留存或流失用户的数量 。比如之一天有300个新用户,这300个用户中,第二天还有100个活跃,第三天还是活跃 。第四天呢?保持类比 。
用户运营只是运营的功能之一,贯穿于各种产品的运营 。用户关注的数据指标,不同行业,不同平台等等各有侧重 。
根据操作平台:
网站运营:
(1)注意流程:
PV(页面浏览量)的数据访问页面 。一个用户访问了五个页面,然后出现了五个PV 。
特定页面的访问者数量 。无论一个页面和一个账号被点进多少次,UV都是1,因为只有一个访客 。
VV(访问视图)指的是访问总人数 。当一个账号进入一个网站,无论这个账号阅读了多少页,VV都是1,因为这个网站只有一个访客 。
IP:全站 IP数量 。你在家里的电脑上登录了这个网站,然后你表哥用同一台电脑登录了他的账号,访问了同一个网站,但是这个时候IP只有1,因为你和你表哥用的是同一台电脑, 的IP地址相同 。
(2)注意:
跳出率:页面有300个访客,但是有150个人不喜欢这个页面 。如果选择分离,那么跳出率就是50%(=150/300) 。
二次跳转率:首页有300个访客,150个人觉得这个网站很有趣,于是点击阅读下一页,那么二次跳转率就是50%(=150/300) 。以此类推,还有三级跳率,四级跳率等等 。
转化率:最终产品向目标页面的转化率 。如果是电商,最终目的是下单,那么就是新增用户与转化到订单页面的用户比例 。以此类推,还有收费转化率,注册转化率等等 。
(3)要注意生动活泼:
DAU(每日活跃用户)是每天的活跃用户数 。
MAU(月活跃用户)是月活跃用户数 。
连贯,也可以有周活跃用户,年活跃用户等等 。
(4)要注意转型:(这里的转型仅指电商运营 。区别于以上转化率)
每个订单的数量:用户已经下了多少订单?
支付金额:用户支付多少?
客户单价:已付金额/单张单据金额=客户单价 。这里需要的是每单均价的数据 。
支付汇率:要支付的折换率 。
APP操作:
(1)新增:新增设备数量(除以手机型号);新注册的设备数量(注册新用户 。)
(2)热闹:热闹设备的数量;活动用户数
(3)保留:
次日留存率:比如之一天新增300人,第二天登录150人 。那么第二天留存率就是50%(=150/300) 。以此类推,还有三天留存率(第三天登录数/之一天新增数)……n天留存率等等 。
TAD:例如,7日TAD=之一天保留的金额+第二天仍保留的金额...+第七天仍保留的金额 。
用来计算七天之内,一件装备要热闹几天 。
(4)转型:这里也指电子商务,和上面网站运营中的转型一样 。
按照经营的行业:
内容行业:关注PV、UV、V V、帖子数、页面停留时间、分享数等 。
社会行业:关注帖子数、发言数、PV、UV、活跃度等 。
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