数据操作的工作内容(根据操作具体做什么?从广义上讲,数据是反映产品和用户状态的最真实的方式,它可以指导运营决策,推动业务增长 。与数据分析师的职位不同,数据运营更侧重于支持一线业务决策 。在产品运营的整个生命周期中,数据运营是一门技能,通过数据分析和发明来解决问题,提高推广效果 。
1.数据操作需要学习什么?
1.了解数据分析的目标 。
【据运营到底是做什么的? 数据运营工作内容】做数据分析,一定要有明确的目标,知道为什么要做数据分析,想达到什么样的后果 。比如为了评估产品改版的后果,比以前更好;或者通过数据分析找到产品迭代的方向 。
知道了数据分析的目标,就要确认应该收集哪些数据 。
2.数据收集
说到数据采集,首先要做好数据的掩埋 。
所谓“埋点”,就是在正常的功效逻辑上加上统计代码,来统计你需要的数据 。
目前,有两种主流的数据嵌入 :
之一个:自我发展 。开发时参与统计编码,建立自己的数据查询系统 。
第二:应用第三方统计工具 。
常见的第三方统计工具有:
网站分析工具:Alexa,谷歌分析,百度统计
使用移动分析工具:Google Analytics、友盟、TalkingData、Crashlytics 。
需要不同的产品、不同的目标和不同的支持数据 。确定数据指标后,选择适合贵公司的 收集相应的数据 。
3.产品的基本数据指标
新:新用户增长的数量和速度 。如日添加、月添加等 。
活跃性:有多少人在使用产品 。如DAU、毛等 。用户越活跃,越有可能给产品带来价值 。
留存率:用户会应用产品多久?如:次日留存率、周留存率等 。
发行量:平均每个老用户都会带来几个新用户 。
投票率:某段时间内流失的用户数,占该段时间内活跃用户的比例 。
4.常用的数据分析 和模型
下面是漏斗分析 和AARRR分析模型 。
漏斗分析法
用来分析潜在用户到最终用户过程中用户数量的变化趋势,从而找到更佳优化空 。这种 广泛应用于产品的各种关键过程的分析 。
比如这个例子就是分析从用户进入网站到最终购买商品的变化趋势 。
从用户进入网站到阅读产品页面,转化率为40% 。阅读到购物车的商品转化率20%等 。要找出哪个环节转化率更低,需要有对比数据 。
举个例子,之一,从进入网站到阅读商品,如果同行业水平的转化率是45%,而我们只有40%,那么说明这个过程,没有达到行业平均水平,需要分析具体原因,然后有针对性的优化改进 。
当然,以上是我们设计的一个假想的漏斗模型,数据可能是汇总后得出的 。然而,真实的用户操作可能不遵循这个简单的过程 。这时候就要分析为什么用户要经过这么复杂的路径才能达到最终的目标,想想有没有可以优化的空间空 。
AARRR模型
这是所有做产品的小伙伴都必须掌握的数据分析模型 。
所谓获取用户,就是吸引新用户 。对于APP来说,拉新意味着新用户下载注册;对于很多微信公众号、微博、贴吧的运营者来说,拉新是指吸引新粉丝的关注 。
在列举你的渠道时,要注意每个渠道都要有理有据,包括这个渠道是否适合你的目标群体,单价是高是低,渠道的二次流通是否可行 。现在,推广APP的渠道将包括:
获取用户就是通过各种渠道拉新流程 。除了交流合作,在各大论坛、贴吧等社区发帖、社区营销等免费 。付费方式包括但不限于应用搜索引擎、微信微博头条等自媒体、线上广告、线 育、互联网电视 。添加黑客的特殊 也在应用 。
判断新政策有效与否有一个标尺——触发症结行动 。比如下载APP的用户不一定会应用 。行动的关键取决于产品的情况 。可能是看文章,看视频,发消息,开游戏或者填邮箱等 。
好的渠道不代表用户数量最多的渠道,也不代表成本更低的渠道 。不断挖掘用户的兴趣爱好和传播,优化能力和合理的肯定性投资策略,不断最小化CAC 。每个渠道获取的用户数量、质量、成本都不一样,需要通过用户获取成本(CAC)、用户数量、留存率、ARPU数等综合判断 。
当然,除了通过外部渠道获取新客户,如果用户量大,也可以从产品设计的角度进行更新 。
一、自动告诉用户有三种方式:APP推送信息、EDM邮件、短信通知,可以根据用户画像、内容、用户来推送信息 。
第二,被动告诉用户打开屏幕广告,设置显著入口,在功能入口添加优惠备注,在首页设置相关轮播图等 。比如摩拜单车APP的开屏广告,显示还有网上叫车和滴滴APP的其他功能 。
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