超时如何处理 抖音小店怎么设置15天内发货
音商家需要为每个产品设定发货时间,以便消费者了解产品何时发货 。有的产品是需要在48小时内发货的,特殊产品发货时间略长 。那么抖音小店发货已超时怎么解决?
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抖音小店怎么设置15天内发货?
一般情况下,抖音商品的默认发货时间都是24小时,这对于爆单的店铺来说,无疑产生了巨大的压力,所以商家要将发货的模式设置成抖音阶梯发货 。具体的操作方法如下:
单一商品设置发货时间,依次打开抖店后台-商品-商品管理-编辑-价格库存,选择发货模式-勾选“现货发货时间” 。
批量商品设置,商家打开抖店后台-商品-商品管理,按照发货模式和发货时效筛选商品,选择好需要更改的商品-【批量设置】,选择【发货时间】-点击发货时效提交就行了 。
抖音发货已超时怎么解决?
1、抖音小店超时发货 。
若小店有订单,但未在规定的发货时间内发货,在平台上传真实有效的物流单号 。
如果我们设置的是7天内发货,但7天后没有发货,就会被判定抖音小店发货延迟 。
2、抖音小店超时发货的处罚 。
违规积分:超时一次,累计A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分 。
商品封禁:单个订单发货超时累计超过2次,相应商品将被封禁 。
小店关闭/清退处理:如果同一订单被多次判罚,还未发货,也未向用户退款,小店可能会被关闭或清退 。
影响店铺评级:发货时间也是店铺评级的重要指标 。发货超时记录会影响评分,影响平台上商家的权益 。
此外,如果订单在150天内没有发货或退款,平台将关闭订单,并将订单金额退还给用户 。
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