「爱分析ifenxi」| 爱分析访谈，疫情加速营销数字化，看明略科技的智能营销布局( 四 ) 调研|张扬陈宵雅撰写|赵子梦

爱分析：为什么内容营销是近两年数字化营销的新发展方向？
任佩禹：内容其实这几年很多企业有在做。比如内容的动态化推荐，但目前很多客户只有两版素材。很多的投放环节还没有自动化，客户自己内容团队的重要性没有被发挥出来。
从2019年开始，整个行业的链条比较成熟了，投放也自动化了，运营执行等环节基本自动化之后，接下来可以去玩的就是利用内容了。内容本身可以打动消费者，把内容针对于不同的环境和平台进行适配，才能更进一步发挥数据和自动化流程的效果。
爱分析：nEqual在内容营销方面有哪些新的发展思路？
任佩禹：现在市场上内容生成基本有几方面，一是把原来的内容进行重新组合；二是做一些模板，通过拖拽形成相对简单的落地页。我们会先实现这两方面的功能。在此基础上，我们会利用辅助性的数据或技术手段帮助客户生成内容、优化内容、优化排版、优化效果。这涉及几个环节的融合，第一，是用自动化测试工具做大量测试；第二，内容生成之后，需要一些适配不同环境的推荐引擎支撑内容本身；第三，平台上线之后想做内容，推荐的时候会遇到两个问题，一是数据比较稀疏，二是冷启动用户的关联推荐数据，我们有基于知识图谱的推荐系统可以解决上述问题。
今年下半年，我们也会发布相关功能，借助一些外部数据和内部自身的内容素材相结合，做好内容推荐的场景，实现更精准的触达和更高的后链路转化效果。
爱分析：nEqual做用户精准触达的过程中如何处理用户数据隐私和安全？
任佩禹：第一，在从公域流量方面，我们在这个方面是标准的制订者之一。我们跟各个部门合作，探讨关于隐私保护的条例，参与制定行业标准。
第二，在私域，在我们的自身系统产品方面，我们有专门的数据安全架构设计，同时系统会严格遵守国家相关数据安全法律法规。我们也通过了系统的等保评估认证。
第三，明略科技集团在内部有专门的安全部门、数据安全委员会，负责整个产品研发的安全相关的设计，这个环节在很多企业里是没有的。我们会把安全默认为软件设计的部分，交付给客户。
一体化解决方案是趋势， MarTech市场将走向集中
爱分析：营销技术行业的竞争日渐激烈， nEqual产品服务的核心差异化优势体现在哪些方面？
任佩禹：第一，明略科技集团技术能力、技术储备、技术的效果，数据开发团队的规模、人员，之前服务过的行业头部客户，把AI能力、模型的能力应用到实际业务场景产生收益，积累了很多经验。
第二，不断做深行业，把行业的Know-how沉淀到产品，让客户能够真正看到效果，这也是很多客户选择我们的原因。
第三，我们产品本身成熟度高，有良好的服务体系支撑，确保不同的客户得到非常好的体验。我们的大客户续约率在90%以上。我们整个产品矩阵比较全面。我们看到了MarTech和AdTech融合的趋势，这个行业趋势跟我们的产品非常吻合。
爱分析：目前市场上不乏营销科技服务商，既有一站式解决方案，也有单点解决方案。如何看待未来营销科技的行业格局？
任佩禹：首先说需求，毫无疑问，客户需要一站式的服务。在国外， Salesforce、Oracle、SAP ，包括咨询公司背景的埃森哲，都通过不同方式方式尝试为客户提供一站式运营解决方案和营销数字化平台。
在国内，趋势不会发生变化，不难发现原来做AdTech的公司也转去做MarTech ，会有很多这样的反向渗透。在这个趋势下，行业最近两年，会逐渐淘汰一些公司。一站式的，而不是单点的小量级的解决方案，对公司的整体的持续运营能力和打大仗的能力有比较明显的要求。这个行业和其他ToB行业一样，越往后可能越集中。