新买的华为mate30Pro,不小心摔在地上,去售后中心维修 。店员说:你的主板坏了,换主板要2000元 。顾客说:你这个价格太贵了,我修不起,可以便宜一些吗?店员说:先生,这款手机生产成本,零部件昂贵,便宜不了 。顾客说:那我不修了!第二天,顾客打电话给厂家,通过恢复出厂设置,手机可以正常使用 。顾客说:还好去厂家询问,要不然亏2000多元了 。
这是一位华为用户,年前买了一台华为mate30Pro,花了6000多元 。由于使用不当,这台华为mate30Pro摔在地上,手机网络出现了问题 。拿到手机店维修,维修人员捣鼓了几下,修好了 。维修人员说:你的手机我已经帮你修好了,维修费用50元 。
第二天,顾客再次使用这款手机发现网络还是是好是坏 。无奈之下,顾客前往售后中心维修 。通过一番检查,售后人员表示:这台手机的主板出现问题,需要更换 。顾客问:更换主板要多少钱?维修人员合计了一下:大概要2000多元 。
听到这个数字,顾客非常意外,顾客说:2000多元都可以买一台配置不错的手机了,这个价格太离谱,我接受不了 。售后人员说:你这款手机制造成本高,零部件也昂贵,所以主板更换才那么贵 。顾客摇摇头:那我不修了 。
当天下午,顾客给厂家打电话,厂家建议设置网络,恢复原厂网络,却不想可以正常使用了 。顾客感叹:还好我没有换主板,要不然就亏了2000多元了 。
【新买的华为mate30Pro,不小心摔在地上,去售后中心维修,店员说你的主板坏】@梦迷春雨中 当手机出现故障,我们该怎么操作呢?有的人会找手机店维修 。有的人会去售后中心维修 。不管是手机店,还是售后中心,他们的最终目的都是盈利,所以能否保障客户的利益,这是一个值得警惕的事 。
我还记得8年的一次手机维修经历,那个时候用的还是一台联想功能手机,由于某些原因,手机出现了故障 。拿到附近的手机店维修,店老板简单的进行了设置就弄好了,前后不到20秒 。而这20秒的时间,老板收了我15元 。因为这件事,我对这些维修人员有些恼火 。后来一想,人家就是靠这个吃饭的,所以你不会,人家会,这钱就该他赚 。
现在手机出现故障,可以在网上找到维修视频,也可以想客服中心进行询问,这都是简单维修手机的好方法 。善于利用网络,主动和客服人员沟通,也许会有意想不到的效果 。
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