专注教育领域 , 用公式学习商业模式 。我是鬼啸天 , 欢迎大家的点赞关注加支持 。今天我给大家带来的文章是“靠上门修手机打破传统手机维修乱象 , 他凭什么让顾客好评率99%?”
今天的案例:韩都衣舍10年大转型背后的成功秘密!
推荐理由:这不仅仅是一个代购平台 , 还是种互联网与实体经济的自主创新 , 这个案例会让你明白拥有互联网营销思维 , 你可以比别人跑得更快 , 挣得更多!
【靠上门修手机打破传统手机维修乱象 极客修上门手机维修】学习目标:如何运营互联网平台 , 改变商业模式建立自己的商业帝国 。
3年撬动百亿市场 , 靠上门修手机的他是如何短时间获客350万!如果你的手机坏了 , 你还会选择修它吗!手机维修的时代好像正在终结 , 大街小巷的手机维修店似乎都已成为过去式 , 那么大家知道为什么现在的人都对第三方手机维修心生反感吗!
天价手机维修费、原装屏被掉包、拆装乱收拆装费 , 这些手机的乱象堪称吓怕了我们的维修顾客 , 导致大多数顾客在手机坏了之后都会选择买新手机而不愿再去维修 , 难道手机维修真的就没有市场了吗!其实不然 , 今天我们要讲的案例就是这样一个改变中国手机维修乱象收获350万顾客的牛人 , 接下来我就带大家一起去了解手机维修界的“黄埔军校” 。
文章插图
图片来自网络
2014年天极网总裁李志高坐在办公室陷入深思 , 原因是他的天极网上出现了大量网友投诉无良手机维修商家的消息 , 这些消息让李志高似乎看到了商机 , 可靠的服务、透明的维修价格是大多数消费者的需求 。
于是20215年2月 , 天极网极客修正式上线 , o2o模式是极客修的一大亮点 , 一经上市广受大众喜欢 , 一对一的上门服务打破了传统手机维修赚取高额差价的暴力时代 , 那么极客修是如何运营的呢!
第一:价格透明 , 服务方便极客修打破了手机市场乱收费问题 , 把每一位消费者的维修收费都详细公开在其官网和微信公众平台上 , 工程师先检测再报价 , 每一个环节都以消费者的满意度为标准顾客可自由决定维修过程 , 而且不产生手续和其他费用 。
文章插图
图片来自网络
第二:维修工程师的标准化服务传统手机维修师傅水平参差不齐 , 服务难以保障 , 极客修的维修师傅全部来自极客学院顶尖的人才 , 严格的认证体系和服务流程让极客修的好评率达到了99%,手机界一度称其为手机维修业的“黄埔军校” 。
三、全方位的售后体系跟踪极客修的服务 , 从上门到邮寄都全程实时录像监控 , 顾客可查看手机从离开自己到修好后的全过程 , 真可谓细节上的标杆 , 售后服务的定期回访也是锦上添花 , 让消费者对平台的认可度倍增 。
运用上面三个看似普通的服务模式 , 极客修早在2016年就在手机这个万亿规模的市场中分到了属于自己的百亿市场 , 极客修的成功不同于其他O2O项目;它的扩张十分理智与传统的烧钱大战有很大区别 。
文章插图
图片来自网络
“百城千店”是极客修的扩张路线之一 , 把个人市场和企业市场完美结合 , 2017年基本覆盖了全国市场 , 与oppo、京东、天猫、大众点评等平台的合作 , 也给极客修带来了新的活力 , 极客修用自己的行动撬动了百亿手机的维修市场 , 让消费者的消费更加透明、合理 , 痛点的时代就是需要一双发现的眼睛 , 细心发现我们身边的痛点 , 也许我们就是下一个时代的领航者 。
好了今天的课程就讲到这里 , 我是鬼啸天 , 让我们下期见!
鬼道原创作品 , 未经应许 , 禁止引用 , 维权必究 。感谢您在百忙之中前来阅读 , 如果您对本文内容有不同看法欢迎留言讨论 。
- 【爱历史】犹太人忠告:男人若想发财,靠的不是勤劳和人脉,而是这5点原则
- 别点痣了 这些明星都是靠“销魂痣”出名的
- 司马懿卡刀修复有哪些影响
- 【爱历史】康熙拒绝修筑长城,结束两千年边防传统,仅仅是因为劳民伤财吗?
- 【爱历史】赚大钱靠智慧,牢记这5个犹太人智慧,比埋头苦干管用
- 家居餐厅装修摆设布局-家居风水
- 【爱历史】战场上得到的,要在谈判桌上巩固:伍修权在东北作出特殊贡献
- 一只活了500年的蛤,竟被专家终结了修仙之路,
- 5款高分修仙手游 比较不错的修仙手游
- 【游戏世界】魔兽TBC: 团长分配忘更改, 龙脊险些被R走! 玩家证实全靠自觉?