大家应该都收到过网购「好评返现」小卡片吧?
机哥办公桌旁边,攒了一堆小卡片,都是像图中这样的 。
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这些年,商家的好评返现玩法越来越卷 。
甚至出现这种情况:花2.9元买头绳,结果商家发张好评返现3元的小卡片 。
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动动手指评论一下,就能收到小红包 。听起来,对于消费者来说,是赚麻了 。
但,事实果真如此吗?
最近,淘宝修改商品评价规则,禁止商家再搞好评返现那套 。
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对于这个规定,网友们拍手称快 。
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大家支持的原因很简单:好评返现活动,往往伴随着商家不间断地求好评留言 。
买完东西之后,很多人都被商家花样催好评骚扰过 。
就好比,现实中你在店里买了个东西,售货员追着你出店门,在后面一直循环说:“给个好评吧给个好评吧......”
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求好评骚话五花八门,大家看看有没有中招过 。
上来就是一通卖惨,看到的买家要是心软一点,分分钟就右转跑去打好评了 。
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渐渐地,卖惨求好评文案越来越离谱 。。
「离婚独自带俩娃」的故事都来了 。
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还有各种表情包+段子手,就问你服不服 。
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如果不配合店家的演出,恭喜你,喜提连珠炮信息骚扰 。
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比起连珠炮,机哥觉得更可怕的是,有些店家会绕过购物App,直接给你手机发短信 。
更有甚者顺着手机号摸到你的微信号,直接加微信轰炸 。
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而且我们网购时,地址毫无保留地暴露在商家面前 。
有些无良商家扬言,不给好评就在现实中骚扰客人 。
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看得我背脊发凉 。。
为了个好评,至于吗?
如果有做过电商的盆友,可能会回答:真至于 。
也能理解,网购不同于现场购物,摸不着商品本身 。这时好评多不多,评论区长啥样,直接影响到大家买不买它 。
当然了,更深层原因还有,购物平台一整套的评分系统 。
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商品那么多,怎样能排在前面,让消费者一眼就看到自己的店铺,成了很多商家盲目追求好评的导火索 。
但是,机哥说但是嚯 。
评分机制、规则什么的,是购物平台要考虑的问题;希望得到好评,那应该去提升商品质量,这是商家需要考虑的问题 。
可最后,为啥所有问题却又叠加到消费者体验上呢?哎,我们承受太多啦!
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对于这个矛盾重重的问题,消费者阵营中,分化出两拨态度 。
一方面,好评返现的小钱钱虽然不多,但对很多人来说,也具备着吸引力 。
机哥听过朋友们感叹:以前还是太年轻,不当家不知柴米贵 。现在竟然愿意为了好评返现的红包,去积极配合商家了 。
这种观点,得到了广大抠门人士的共鸣 。
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