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以30km/h的车速在地下车库湿漉的地面刹不住车 , 这事你怎么看?我和平常一样开车回到地下车库 , 但在拐角处突然踩不动刹车了 。 我不敢打方向盘 , 只能直直地看着它撞上了墙壁 。 ”5月13日 , 杭州滨江罗女士驾驶特斯拉Model3在自家小区车库发生了事故意外 , 罗女士称“特斯拉刹车失灵” , 而特斯拉售后则表示是地面湿滑和车速过快 。 到底是怎么回事呢?
此前报道:特斯拉突然撞墙!杭州女车主地下车库吓懵:再也不敢开了 , 怎么踩刹车都刹不住……为弄清原委 , 5月14日晚上7点半 , 我们陪同罗女士 , 与杭州特斯拉服务中心工作人员一同来到了事发小区 , 模拟现场状况来进行刹车测试 。
回顾:“想踩刹车但踩不下去” 。 特斯拉一头撞上墙 。
罗女士加班结束后 , 驾车回到小区车库 。 作为驾龄近10年的“老司机” , 罗女士对自家车库可谓轻车熟路:先是经过一个下坡 , 左转一小段路 , 再经过一个长长的直行道 , 右转便是自己的车位了 。 然而在本该右转的通道口 , 罗女士突然发现刹车踩不下去了——尽管用了全身力气踩着刹车 , 这刹车却“僵硬”了起来 , 车子也不听使唤地往前溜了过去 。 由于夜晚下了大雨 , 车库的地面有些湿滑 , 罗女士不敢打方向盘 , 只能看着车撞上前方的白墙 。
“我很用力踩了刹车了 , 也能感觉到制动 , 但车就是没有完全停下来 。 我的车速其实不快的 , 也就20-30码 。 ”
事发后 , 罗女士第一时间联系了保险公司、特斯拉售后 , 并调取了监控录像 , 留存了刹车痕迹、刹车灯等证据 。 从事故照片可以看出 , 车子的前保险杠有破损 , 车库墙壁也被撞掉了一块墙皮 。 特斯拉售后当晚在电话里告诉罗女士 , 后台数据显示刹车没有失灵 , 没刹住车可能是因为车库的环氧地坪雨后湿滑 , 且车速过快 。 但罗女士并不认可这个说法 。
“虽然车库地面是有些湿漉 , 但是我车速不快 , 而且从车库入口到撞车经过了长时间的缓冲 , 地面湿滑不应当成为它刹不住的理由 。 ”罗女士对售后的回复提出了质疑 , “况且我换了不止一辆车 , 在这个小区也住了五六年 , 什么样的天气都经历过 , 怎么偏偏这次开特斯拉出了事?”
现场:特斯拉伤得不重;地面还留有刹车痕 。 在小区车库找到了事故特斯拉 , 因为撞车后依然能正常启动 , 报过保险后 , 罗女士把车停在了自家车位上 。 车头还挂着白色墙皮 , 车牌附近有一些凹陷 , 但总体来说车伤得不重 , 墙上留下了脸盆大的墙皮脱落 , 内部砖结构并未受损 , 说明碰撞时罗女士的车速真的不快 。
虽然已过了一天 , 但罗女士前一晚的车辙清晰可见 , 杭州特斯拉服务中心工作人员指着刹车痕迹说:“你看这一段段的车辙 , 可以看出是ABS防抱死系统起了作用 , 就会出现车轮滚动一段距离又滑行一段距离的情况 。 这是正常的现象 。 ”且车库地面非一般水泥路 , 而是环氧地坪 , 有了水以后 , 摩擦系数大大减小 , 刹车距离会比正常状态下长一些 。 对此 , 用户“mofang”留言:ABS防抱死和刹不住车有啥关系 , 照理ABS工作应该是让趋于失控的车辆重新获得制动力而不是失控 , 同样几乎所有车辆都有ABS , 可没听说低速刹不住的 , 这甩锅本领也太low 。
他告诉车主 , 后台数据显示 , 罗女士一共踩了三次刹车 , 而第一次刹车时 , 罗女士的时速是30km/h“地下车库的限速是5km/h 。 ”他说:“我相信罗女士以5码的限速行驶一定不会发生事故 。 ”
对此 , 罗女士也不认同 , 她认为车速5km/h是理想状态 , 同样的湿滑路面 , 别的车更快的都能刹住 , 而单单特斯拉刹不住 。 “我有十年的驾龄 , 驾驶习惯已经形成 , 难道还要来适应特斯拉吗?”随后 , 在地下车库相对干燥的路面上 , 工作人员驾驶了罗女士的特斯拉模拟了紧急刹车:在用力踩踏刹车的情况下 , 车辆防抱死系统启动 , 车轮的确出现了滚动与滑移的交替状态 。 工作人员说这就是刹车正常工作时留下的车辙痕 , 与罗女士当晚留下的是相似的 。 但车主要求以同样时速、三次点刹在事发的路面上进行还原 , 遭到了售后的拒绝 , “刹车距离受到很多因素的影响 , 我们只能保证车辆在规定的安全时速内 , 是不会发生类似的事故的 。 ”特斯拉工作人员说道 。
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