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图/图虫创意
2021年全球范围内的美容行业已经达到了5110亿美元 , 到2025年预估将超过7160亿美元 。 美容行业的商业机会不容小觑 。
当美容市场长期被雅诗兰黛、迪奥、欧莱雅等成熟老品牌主导的情况下 , 随着消费者行为的变化 , 十年后这些价值数十亿的品牌是否还能处于主导地位?是否还有其他品牌能够填补其中的空白地带?
Glossier(丝华彩妆)是一家非常典型的直接面向消费者的美容品牌 , 它成立于2014年 , 其创始人兼首席执行官EmilyWeiss在2010年创立了美容博客IntotheGloss , 在巅峰时期 , 每月的页面流量可达到1000万 。 2014年 , Emily为她的IntotheGloss读者专门设计了经济实惠的美容产品系列——Glossier 。
谈及创建Glossier的原因 , Emily坦言到她观察到老牌公司和消费者之间的脱节 。 她创建IntotheGloss的时候 , 曾和非常知名的美容集团展开广告合作和赞助交易 , 她发现越来越多的人在加强与千禧一代消费者之间的互动 , 千禧一代不再希望品牌或专家告诉他们该如何打扮 , 他们更崇尚个人风格 , 开始向同龄人寻求灵感 , 因此个人博主、街拍开始快速发展 。 而当Instagram快速发展的时候 , 合作的美容公司告诉她 , 他们没有聘请社交媒体编辑的想法 , 这令Emily感觉到不可置信 。
这一举动 , 彻底让Emily打消了继续在老品牌与年轻一代之间扮演翻译者的角色 , 她认为是时候创建一家新的美容公司 , 以数字化运营为优先 , 通过直接面向消费者(DTC)的模式 , 加强品牌与消费者之间的连接 , 与客户之间的关系不仅仅只停留在“推广产品”、“销售产品”的层面 , 而是让他们能够参与到产品开发当中 , 通过这种参与感能够与消费者产生一种牢固的纽带关系 , 从而让粉丝认为这就是他们自己的产品 。
Emily在2014年筹集到了第一笔种子资金200万美元 , 正式推出Glossier , 一共发布了4款产品:润肤霜、面部喷雾、粉底液、润唇膏 。 截至2021年 , Glossier已经获得了6轮融资 , 融资金额超2.6亿美元 , 最新一轮E轮融资发生于2021年7月7日 , 由孤松资本投资的8000万美元;D轮融资由红杉资本投资 , 也是6轮融资中最高的一笔 , 达1亿美元 , 公司估值约为10亿美元 。
有关数据显示 , 在2019年其公司员工人数已达到200人 , 拥有超过300万的用户 。
Glossier是依靠哪些秘钥 , 从零开始做到现在的估值10亿美金的美妆品牌?在下面的分析中可能可以找到些许答案 。
01
只通过独立站进行销售 , 月均访问人数超百万
Glossier作为DTC品牌 , 为了获取客户的完整信息 , 完全掌控与客户间的关系 , 他们并没有在其他第三方平台上线相关产品 , 所以你只能通过独立站购买到Glossier的相关产品 。
通过这种销售模式 , 可以利用后台反馈的第一手用户数据 , 便于开展营销及广告活动 , 并且通过用户的浏览行为 , 例如:加购未购买、页面停留时间、产品复购等 , 判断消费者的购买喜好 , 从而制定相应的营销模式 , 推送优惠券、优惠组合等 。 这是第三方平台无法做到的 。
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图源:similarweb
据similarweb数据显示 , 其自营网站glossier.com目前的月均访问人数为170万 , 近三月网站访问人数呈现上升趋势 , 环比上个月 , glossier.com的流量增加了3.24% , 主要是源自品牌词的搜索量上涨 , 带动了自然流量的增长 。
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图源:similarweb
他们每月的营销费用并不高 , 更多是依靠关键词自然流量以及社交渠道的引流 。 一部分营销费主要用于关键词的付费推广 , 其关键词搜索是网站流量的重要组成部分 , 占比48.48% , 由自然搜索及付费搜索两个部分组成 , 自然搜索占比61.9% , 付费推广占比38.1% 。
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图源:semrush
其流量成本从2021年8月开始呈现下降趋势 , 目前平均每月投放在关键付费广告的费用大约在19.6K , 投放的关键词为品牌词glossier以及品牌词+长尾词 , 目前主打香氛系列产品的关键词 , 例如:glossieperfume、glossieryouperfume , 单次点击价格约1.8-2.3美元 。 从Glossier的投放策略看 , 他们主要获取品牌最精准的那部分人群 。
除了自营官网 , Glossier在线下开设了快闪店 , Emily解释线下业务并不是用来增加销售的 , 它是为了加强用户体验 。 通过线上线下的结合 , 打造出全渠道的优质体验 , 进一步巩固了与消费者间的连接 。
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