莫名其妙地，银行卡就被锁了,朋友们你们遇到过这样的情况吗？ _小知识

莫名其妙地，银行卡就被锁了。朋友们你们遇到过这样的情况吗？
8月3日，是我一月一度给房贷还款账户转账的日子。上午9：56，我收到了建行发的预约转账失败的短信提醒（图一）。我就感觉很奇怪，之前也有转账失败的时候，那都是因为账户余额不足。但这次肯定不是因为卡里没钱。我前一天刚确认过，账户里余额是充足的。
我回家打开网银看了看，显示转账失败的原因是：该账户暂停客户渠道交易，请到柜面办理（图二）。我也看不太明白。第一反应是接收转账的卡有问题了。所以，我就想去建行柜员机取了现金，然后再去邮储银行把现金存进房贷还款账户里。
当我去建行取钱的时候，让我百思不得其解的事发生了。我在柜员机取钱时，也被拒绝了，提示我的账户被暂停了该渠道交易。虽然不知道为什么，但我感觉事情比较麻烦了。
我转身去银行大厅里问工作人员，被告知我的账户涉及金融欺诈和洗钱，触及了人民银行设定的某个反欺诈模型，所以在7月28号就被限制使用了，只是我到8月3号才发觉而已。在这种限制状态下，我所有的存取钱转账等所有的业务就只能来柜台办理了，不能在柜员机取钱，也不能网银转账，更不能关联微信和支付宝使用，想想就很沮丧。
我问他们能不能申请恢复使用。他们告诉我不行。建议我注销账户，重新开一个账户。我说这样太麻烦了，这是我的工资卡，也关联着很多卡和账户，注销再重新开户的成本太大了。他们说这也没办法。一时间我就感觉很绝望，也很不甘心。
回家后，我越想越觉得冤枉，于是我就打了建行的客服电话95533，人工电话客服告诉我，我可以在任意建行网点申请恢复使用的。我告诉电话客服，岳刚去银行了，银行的人说我没办法。电话客服说，你再去，如果网点不给你办理，你就在银行网点再打客服电话，让电话客服跟他们沟通。
我一下子又燃起了希望，就又去了那家建行。去了之后，我说了我打客服电话的情况，接待我的那个经理态度果然没有那么坚决了，可能是他们很少处理我这种情况，她先是研究我的流水，没发现异常，又咨询了她的问主管，又主动问了我的发卡银行。这个过程持续了一个小时，直到他们下班我的发卡行也没有给他们反馈，然后就让我留了电话，说有进展了联系我。
我还没走到家呢，这位经理的电话就打过来了，态度非常好地跟我说，杨老师，省行通知他们了，7月28号被封锁的那一批触动反欺诈模型的账户有误伤的，我可以申请恢复。
我感觉一块石头终于落了地，挺开心。可是，转念一想，又感觉挺诡异的，好像自己被耍来耍去的。
第二天上午9点，我就又去了银行。这位经理开始帮我办理恢复的手续，各种签字和人脸拍照。折腾到10点多，又卡住了，有一个流程她又不知道怎么办了，可是知道怎么办的主管又不在。我又有事，就先走了，说好了下次再过来继续办。
第三天，也就是今天上午，我第四次为恢复银行卡的事去了银行。又签了字拍了照。终于听到了我想听到的话，杨老师，您的卡已经恢复使用了。我有点将信将疑，出门赶紧去菜市场买点菜付款试了试，果然可以了。这漫长又荒诞的锁卡事故终于解决了。
通过这件事，我想说，
用卡需谨慎，在现在移动支付的时代，锁卡可不是开玩笑的。
我对所谓的人行的反欺诈模型是很认可的，这可以帮很多人避免损失。
但是，我对家门口银行的态度和工作效率，是有点看法的。
朋友们，您遇到过类似的情况吗？欢迎留言分享。
【莫名其妙地，银行卡就被锁了,朋友们你们遇到过这样的情况吗？】

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