IT老友记得到触碰天花板好生意模式上限十字路口( 二 )

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得到2017-2019年的销售费用，地歌网制图
与销售费用下滑相对应的，是得到研发费用的增长。 2017年到2019年，得到研发费用占总营收的比重从10.94% ，一路攀升至17.94% ，去年实际投入1.13亿元。
同时，得到也在招股书中透露，其技术团队正在从事APP功能的增强与优化、大数据实时计算平台的建设等项目；而截至今年3月，得到的研发人员达到182名，占总员工数的47% 。
管中窥豹，这可以看出得到产品及品牌策略的嬗变。
过去，渠道买量是得到拉新的重要手段；如今，得到用户规模达到一定体量，其要持续做好留存，不断提升单用户的商业价值，这就包括通过算法精准分发知识产品。
在得到发布的《品控手册》中，其曾表示：算法推荐的内容，应该是“你不知道，但我们猜你喜欢”；算法要以拓宽“宽度”而非“深度”为导向，从而增大用户消费不同内容的可能性。
因此，伴随技术、知识产品的更新，得到持续激活存量用户，提升单个用户的付费收益，强化用户对平台的依存关系，这从招股书中也可洞见：“得到”确实是一门好生意。
在招股书中，得到还提及，按照用户规模口径计算，其与知乎、樊登读书同属第一梯队，年均月独立设备数大于100万；创业黑马、混沌大学等属于第二梯队，年均月独立设备数小于100万但大于20万。
但同样地，危机也正在酝酿。
根据公开数据显示， 2020年5月，得到宣布注册用户数达到3870万，较上年同期增长30.6%；而2019年5月同比2018年5月，得到用户数增幅高达48% 。
用户增速放缓是一方面，另外，用户规模的天花板对得到同样是挑战，在知识付费的热潮褪去之后，用户的知识消费逐步趋于理性，得到又靠什么吸引用户？
而追本溯源， “得到模式”又为何会触及增长天花板？
模式上限得到的起家，就和罗振宇个人IP高度绑定。
先后从央视、第一财经离职，罗振宇便在2012年开播《罗辑思维》，其个人IP一时间声名鹊起，再到2015年创办得到，罗振宇又先后挖掘出李翔、薛兆丰等知识KOL 。
从一个罗振宇，再到“罗振宇们” ，得到的头部知识产品往往由业已成名的知识IP ，或是有知识储备但尚未走红的IP打造；对于后者，得到也有强大的营销能力，例如《李翔知识内参》上线时，就打着“马云是第一号用户”的标签。
集IP效应于一身， “得到模式”也潜藏了诸多隐患。
当企业核心的盈利产品与个人高度绑定时，模式风险也水涨船高。樊登读书会的创始人樊登曾表示，樊登读书会从选书到讲书都是我一个人完成的，公司的壁垒完全基于我个人，但我也成为了企业最大的风险之一，如果我出个车祸就完了。
反观得到，非顶流的知识大V既可以在得到开课，也可以开知乎LIVE ，得到与讲师普遍“五五分成”的模式，缺乏对头部IP的约束力，而KOL的出走，对得到都是“重要资产”的流失。
罗永浩就是前车之鉴，他在得到开办的知识专栏《罗永浩的创业课》，更新到一半时就宣布停更，原因之一就是他低估了准备得到课程所要消耗的时间精力。
去年停更的《李翔知识内参》对得到而言也是重要损失；曾经，其和《罗辑思维》都是得到的“金字招牌” ，在课程转为免费时，其也是得到重要的获客抓手。
但现如今，《李翔知识内参》停更，其团队的三名主编分别加入了得到App的人文学院，以及“每天听本书”团队，而至于李翔的后续动向，尚未对外公布。
既然是高度绑定IP ，李翔、罗永浩的出走，是得到不愿看到的。