苏宁，一“抖”出圈( 三 )

【苏宁，一“抖”出圈】这也是在618期间，能够豪掷“J-10%”计划的底气所在。

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其二，是苏宁一直都倚重的物流体系。也是苏宁在“服务”上的核心优势之一。
根据苏宁公布的数据，截至 2019 年 12 月底，苏宁物流已拥有仓储及相关配套面积 1210 万平方米，快递网点 25881 个；绝对数量保证了规模化，而体系和结构优化则提升了效率。如今，在苏宁全国总仓-城市配送中心-前置仓-最后一公里的交错有序、相互协同的“网状”物流系统中， 2000万以上SKU的商品被源源不断地输送到家乐福、苏宁小店、大润发、欧尚——在确保配送效率的同时，共享配送进一步节约了物流成本。
张近东认为， “零售的竞争，无论形式怎么变，最终一定是商品供应链和服务能力的竞争，否则一切发展都是空中楼阁。因此，持续夯实商品和服务能力是我们不变的追求。 ”
从这个角度看，二者的握手可谓“金风玉露一相逢” ，形成了互补关系。一方面，苏宁30年的供应链经验带来的性价优势、完备的物流体系，包括在此之外完善的安装、配送、维修和专业咨询等售后体验，种种“好服务”刺破了目前内容电商的痛点、消费者的心之所需。
另一方面，可以预见，日活高达4亿的抖音，可以为苏宁赋予充沛的流量；其短视频、直播多元化、年轻化的玩法，可以和苏宁零售的零售场景产生线上线下互动的“化学效应” 。
“服务”、“内容带货”相融合，就是“1+1>2” 。
透过抖音的屏，让年轻的风吹进来
实际上，苏宁自有的直播带货已经有了许多现成的成功样本。去年双11 ，来自浙江金华画水镇的零售云加盟商王老板，创下一场直播带货8万元的成绩，被称为“小镇带货王” 。
这样的例子还有不少。作为一家深耕12年的互联网企业，毋庸置疑的是苏宁体系实际上是足以支撑直播带货的运作的。在此之外，与抖音电商的合作，有着更深层次的原因。
杰克韦尔奇说：“好的商业合作的基础，一定是基于一种文化和情感上互通。 ”也许正如他所预指的， 30岁的零售业老大哥，需要换换脸、透透气。
这很重要。 1990年从家电起家、从线下卖场慢慢升格到互联网世界的逐鹿者，苏宁一度被人们评价为过于谨慎。要知道， 2010年，苏宁总营收已达755亿元，行业老二则刚刚突破百亿——也许是线下过早的成功，让苏宁大象转身的过程长了一些。甚至被认为一度将要缺席电商时代。
在六朝古都，那个手捧空调的形象，不免让人觉得有些“老迈” 。所以，如今坚持智慧零售、打通全场景、拥抱全品类的苏宁，那个回到身位领先的苏宁，更需要革面。不管从战术上（从家电到全品类用户结构的改变），还是在气质上，这家企业都需要更接近年轻人——30岁以下正在崛起的消费群，恰恰是抖音用户中的“中流砥柱” 。

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或许新人与老人永远无法步入同一条河流，一条河的基因和道路不会变，但是，在不断地翻新与碰撞之中必然能拥有更多的生命力。
以818为切入点，抖音电商，也许正是苏宁易购的一扇窗。不必奢求风会改变水文，但是，当清风徐来，四季才会更迭，场景零售的风景才会活泛。
透过此举，我们也得以更理解苏宁的眼界：自己也做直播的苏宁、渴望在零售领域商业闭环成熟化的抖音，二者业务其实本身存在交叉与追逐。这一背景下，放下竞争的诚意合作，多了一分“铸剑为犁”的味道。
尽管常常和京东等友商有时会“针锋相对” ，但苏宁深信不疑的一点是：真正的挑战却并非后者，而是来自于时代。