梨浅谈精选|错失一机会后，如今营收不及阿里十分之一，本可成万亿巨头( 二 ) 正如大话西游里面所说的：曾经有一份珍

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当时最有趣的是，阿里一个内部员工竟然还私信马云，说马老师，出大事了！网上竟然出现了一个和我们一模一样的网站，各种功能基本跟我们一样，还美曰其名为淘宝网。难道是我们的商业机密被泄露了？如果不是的话，恐怕这将会是除易趣网之外最大的竞争对手啊，这可不得不防啊。
马云见此，笑了笑，并没有做出任何回复。
不久之后，马云觉得是时候了，便直接对外界所有人宣布，阿里巴巴淘宝网开始面向世界所有人！
但当时的eBay ，完全没有将淘宝放在眼里啊。
当时eBay女掌门惠特曼说“它最多只能存活18个月” 。
马云当时对此表示是很庆幸，所幸eBay并没有把他当做对手，这样反倒给了自己机会。正如马云在05年CNBC的专栏采访中说道：“我要让eBay吃苦头” 。事实证明，马云的确是做到了。
不到2年，淘宝网就迅速获得了广大中国网民的认同，一度成为大众心目中的购物首选。而eBay ，商家四处怨言，最终付出了几亿美元的代价后，及时止损，含恨离场。
eBay当年为什么会失败？
现在的eBay可以垄断美国市场，依旧很出色，但是当时的它并没有做出正确的选择。用马云的话来讲：
他不够了解中国，不够了解中国人！
所以，
首先， eBay并没有了解我国的国情。不了解我国的人民。
当时的eBay ，任命长期在美国生活的华裔做中国的负责人，这和土生土长的淘宝相比，已然输在起跑线上了。最重要的是，当时eBay的佣金不断增长，这是让中国的商家苦不堪言，到了2005年，佣金甚至是提高到了3% 。但是马云深谙国情，知道商家是什么需求，于是从一开始就不收费，在这一点上淘宝就已经领先了eBay了。

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其次， eBay没有站在消费者的角度去考虑。
最开始的电商是完全没有信誉支撑的，买家卖家双方在交易过程中都是互不信任的。因为谁都不知道交易的对方是什么情况， eBay就根本没有考虑过这种事。相反，淘宝在这方面是推出了阿里旺旺，另外还外加担保交易平台支付宝，那商家和消费者，显然是没有理由不选择淘宝，从而放弃eBay了。

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最后， eBay的使用体验真的比不过淘宝啊。
当初eBay竟然将服务器搬到了美国，这样带来的直接后果就是访问速度缓慢，以致于后来有消费者反馈5秒才能刷出一个页面。再加上网页设计跟国内消费者习惯不搭，基本上用户体验感也就败光了。但淘宝则是通过对市场的观察，设计出了让消费者用的“舒服”的网站，这样淘宝基本又赢了。
所以说， eBay当年的失败，并不能归咎于说淘宝有多强大，只能说是自身没有把握好市场的行情罢了。而这样带来的结局，最终也让我们见证了一代巨头阿里巴巴的崛起！
作者：王小孟
【来源：电商报】
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