阿里巴巴|双11来了，这份避“坑”攻略让你不再心累，下定金前请读武汉

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每年的的双十一都是一场盛大的狂欢，在去年双十一，天猫销售额2684亿，京东在双十一期间累计下单金额也达到2044亿元人民币。

经过十多年的发展， “双11”在消费品丰富程度、物流体验等方面不断升级。但最近几年， “双十一”越来越复杂，从商品预售期开始，在天猫的带动下各大电商平台组团升级优惠活动的规则难度，不仅定金会有各种倍数不同的膨胀系数，还有跨店红包、喵币红包等不同种类的卡券发放，而这些优惠卡券的定时使用、限量发放以及数额不同的叠加方式，让消费者直呼“烧脑”、“心累” 。
预售、优惠券、满额减……可谓是一年一度的“全民数学竞赛” ，最后不仅脑瓜疼，钱包更疼。而每年的“双十一” ，也是对网络购物的投诉集中高峰。消费者反映问题主要集中在价格、虚假宣传、售后服务三个方面。
我们梳理了今年的这些坑，在下一波定金面前， “尾款人”可要注意了。
“定金”支付要留神忘交尾款有可能连定金都不退
今年双十一，在部分商家的预付定金直减的活动中，消费者需提前支付定金，如未支付尾款则定金不退。与往年所不同的是，今年淘宝“双十一”预售支付定金页面显示了《我已同意定金不退等预售协议》相关提示，对此，网友们一定要看清并区分“定金”和“订金” ，了解预售规则及时支付尾款，因为定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。
而关于这项定金不退是否合理，腾讯新闻知识官赵虎律师表示，消费者支付定金后，若因消费者原因未支付尾款，定金不退是合理的。
同时即将生效的《民法典》第五百八十六条也对“定金”作出了规定：“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。 ”
如果因为睡过头而忘记支付定金等问题，那么恐怕只能看着钱打水漂了。但其实今年“双11”很多热门商品都采用定金预售的方式，对支付过定金的消费者来说，只要在11月3日24时之前支付尾款，其实都可以买到心仪的商品。
当然，如果支付定金并支付尾款，并且符合《消费者权益保护法》七天无理由退货的商品，可按照“七天无理由退货”申请退货，此时为全款退回（定金＋尾款）。
忘了合并付尾款的“痛”
今年号称“双截棍”的天猫“双11”提前到11月1日第一波抢购，除了品牌商家给出的各种买赠、满减、折扣之外，平台还给出了一个跨店满300元减40元的优惠。
但是，不少人激动地蹲到零点30分付尾款，却发现忘记合并订单付款，错失了满减的优惠，不足300元的订单，就错过了这个力度超过10%的折扣。
11月1日早上6时，微博上#忘了合并付尾款#跃居首位，因为错过了跨店满减，让诸多“尾款人”整夜无眠。
今年双11第一波付尾款后，不少网友付款后发现优惠比之前估算的少了很多，很可能是因为忘了合并付尾款导致少了满减优惠。