深氢商业医美行业能否再造一个“新氧”?( 三 )
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能够跑出第二家“新氧”?
先给出结论:跑出第二家“新氧” , 放在垂直领域很难 , 放在大互联网圈不难 。
根据官方定义 , 新氧是一个集“内容+社区+电商”的在线医美服务平台 , 致力于连接用户与医美机构 。
从“冷启动”时大量收录行业信息和医资团队;到后来的用户、医生的案例分享;再到现在通过AI技术做效果预测 , 同时促成消费体验 。 内容、技术、交易、内容形容一个闭环 , 新氧的商业逻辑还是比较清晰的 , 资本加持下 , 新氧拿到当前的成绩也不难理解 。
纵观垂直领域 , 排在后面的美呗、更美与之相差甚远 , 远不在一个量级 。 特别是像美呗 , 在业内口碑中越来越成为一家无风控、纯导流的中介 。
然而在大互联网领域中 , “倘若新资本入场 , 国内医美可能真要迎来变局了 。 毕竟 , 作为本地生活服务的一个频道 , 美团目前的业务量和新氧差不多” , 上述投资领域人士讲到 , “今年以来 , 新氧频繁变动广告政策 , 据传闻 , 平台广告费上涨累计达到30%-100% , 然而转化率却有所下滑 。 未来 , 医美机构很有可能将预算转投至美团、淘宝等平台上 。 ”
互联网世界中 , 任何一个行业注定不会允许“一枝独秀”的存在 。 如果所处之赛道、外围之环境是相同的 , 那也正应了描述医美产业链竞争中的那句:“服务下游拼的是商业模式” 。
让我们分别来看一下 。
先看市场供需方面——
一方面 , 医美属于单客经济(千人千面) , 本就不存在标准化需求 , 狭义角度而言 , 医美不同于疫病医疗 , 当然也正因为是非刚需 , 所以C端用户的消费其实不存在“理智”一说 。
这一点 , 《深氢商业》从一些医美消费者处得到了验证 。 据了解 , 用户整容原因差异也很大 , 有的是开运整容 , 可能就是单次客单的;有的是生活美容(此类相对固定 , 但会在后面跳开平台直接走线下 , 跳单严重);有的是深度整容者 , 或涉及到心理层面的问题 。
另一方面 , 互联网创业其实追求的就是规模效应 , 如果能够形成“标准化”服务模块 , 其实会加速规模效应的形容和正向流转 。
求美者面容身体条件、审美能力都是“非标的” , 同时大部分的医美项目、医疗技术、医师水平也都是“非标的” , 服务价格更是“非标的”......一些都是“非标”条件 , 想要通过工具、模块有效处理成“标准化”服务 , 其实很难 。
再看商业逻辑方面——
新氧一路发展下来 , 其实抢的是百度的“生意” 。 百度的竞价机制和垄断模式 , 一直让医疗机构苦不堪言(据传 , 在百度上的投放经费占了各家医疗企业年预算的一半以上) 。 当效果小于预期 , 投放大于收益时 , 医美客户势必要转向那些获客更加精准的医美平台 。
新氧做的就是这个“生意” , 切入垂直领域 , 然后通过各种技术手段实现B、C两端的对接 。 就这一点来说 , 现在的新氧面对美团、淘宝等平台的分流 , 亦如之前其分流百度一样 。
这样看来 , 如果仅考虑商业价值 , 其实新氧的门槛并不高 。
有流量、有社交、有交易闭环的互联网巨头 , 都有可能跑出第二个“新氧” , 如短视频内容平台的抖音、快手;如内容社交平台的小红书、陌陌;如电商平台的阿里、美团;再有就是搜索老大的百度......
【深氢商业医美行业能否再造一个“新氧”?】“再造一个‘新氧’可能不难 , 但作为一个从业者 , 医美是一个极为考验人性的行业 , 不能只看重赚钱 。 这不是说赚钱不重要 , 但是要让用户信任这个行业 , 这个行业也要给用户交付让他们满意的成果 。 坚持医疗本位 , 才能让这个行业正向发展下去 。 ”该行业人士如是说 。
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