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人常说:“常在河边走 , 哪有不湿鞋 。 ”而事实是有的时候未必要常在河边走 。 近期 , 常听朋友说 , 淘宝的东西没有某多多便宜 , 理由是某多多针对买家、卖家都有很大的补贴力度 , 初时并不相信 , 不过在帮朋友砍价的过程中 , 有意无意的也会去游览游览里面售卖的产品 , 发现价格真的比起淘宝来有很大的优势 。 近日 , 天气转冷 , 小孩正好少个合适的运动鞋 , 心想可以试着买一个看看 , 于是到某多多里找了家专门卖童鞋的 , 还是品牌店 , 专门卖“巴布豆”品牌的 , 店家在首页承诺绝对正品 , 假一赔十 , 服务界面里某多多也给予假一赔十的服务承诺 , 双重承诺之下 , 我抱着试试看的心态下了单 , 下单后 , 店家一直迟迟不发货 , 过了3天左右联系我 , 说可能要延缓2天发货 , 因为鞋子的款式的确是小孩喜欢的 , 所谓好货不怕等 , 就答应了 。 终于 , 在经过一周左右的等待后 , 童鞋发到了我的手里 , 打开外包装袋 , 是个巴布豆的正品鞋盒 , 当时感觉包装还不错 , 鞋应该差不到哪去 , 但当我打开鞋盒后 , 万万让我想不到 , 只见映入眼帘的是一双款式同我买的那款一点都不一样的鞋 , 而且正反里外都没有任何标志级尺码说明 , 妥妥的一个假冒伪劣三无产品啊 。 当时的心啊, 拔凉拔凉的 , 同店家沟通 , 店家直接回复能不能接受 , 可以退你5元优惠券 , 不能接受就退回就成!我当时就毛了 , 这什么态度 , 什么语气 , 卖假货卖出得意来了 , 这可不能忍 , 咨询朋友后 , 通过某多多的投诉渠道反馈给了客服 , 在经过2天的等待后 , 某多多客服打电话给我告知 , 这个不属于假货 , 这个只能算式店家卖的商品与描述不符 , 经过考虑 , 可以安排给我退货处理 , 然后就直接给我发了退货申请链接 。
我当时有种哔了狗的感觉 , 一个正规的平台 , 里面专业的客服 , 居然在处理客户问题时睁眼说瞎话 , 完全不理会消费者权益保护法里面的质量保证规定 , 肆意武断的做出保护卖家的措施 , 而无视客户的利益!
自从这事之后 , 我对某多多敬而远之 , 也同时劝身边的朋友不要贪这种小便宜 , 还是到有完善售后服务的正规平台购买为好!
【中远海运|某多多平台,保护消费者权益才会有未来】
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