达达集团蒯佳祺：京东到家履约成本低于社区团购，获客能力相当

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【达达集团蒯佳祺：京东到家履约成本低于社区团购，获客能力相当】
来源：第三只眼看零售作者：张思遥
11月20日，达达集团发布2020年第三季度财报，总营收13.02亿元人民币，同比增长85.5% 。其中达达快送平台营收同比增长81.3%至7.19亿元人民币；京东到家平台营收同比增长91.0%至5.83亿元人民币，在即时零售和即时配送细分赛道上市场份额持续提升、稳居第一。
而在财报发布前一日由中国连锁经营协会召开的“2020中国全零售大会”上，达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示，社区团购比拼的是供应链能力，获客和履约是其发展优势。但京东到家履约成本低于社区团购、获客能力相当，且客单价更高。
《第三只眼看零售》认为，达达集团的财报发布，为到家平台注入一剂强心针，即在模式正确、规模优势显现的背景下，生鲜到家业态仍然具有核心竞争力。
原因在于，京东到家进一步拓展上线品类，并与实体零售商超联动，从SKU丰富度上让消费者形成习惯性购买，而非社区团购平台所发生的冲动、比价型购买。达达快送提供的即时配送网络，也随着单量提升而进一步摊薄物流成本，提升履约效率。
同时，京东到家也首次覆盖超1200个县区市，促使下沉市场成为平台一大增长极， 1020大促期间，三四线城市销售额为2019年4.4倍。在20日上午的投资者电话会上，蒯佳祺也特意指出，截至三季度，京东到家单季新增200多个县区市。低线城市三季度销售同比增长170% 。
更重要的是，京东到家正联合实体零售商、品牌商等重要角色，通过数字化解决方案进一步提升运营效率，使关联方产生合力，实现消费者的全购物场景触达。
蒯佳祺认为， “中国电商已步入微距电商时代，而即时零售是其中最大机会” 。
发展的社区团购
供应链“守城”的到家平台
“滴滴、美团、拼多多这么多巨头入场社区团购，一定是它们测算验证了什么商业模型，或者想明白了什么事情？总不至于纯为凑热闹。而它们对标的社区客群，也是线上线下生鲜业态的主流消费者。所以零售企业、生鲜到家平台要趁着社区团购平台刚起步之时，扎好篱笆筑高墙。 ”一个零售高管评价称。
社区团购大热，以京东到家为代表的到家平台也具备自身优势。它们既有需要流量、履约、运营等动作的线上平台，也离不开实体零售商超在商品、供应链等方面的支撑。
对于消费者来说，他打开京东到家APP ，或者还是兴盛优选、美团优选小程序，实际上差异感不大，因而转移成本更低，忠诚度较弱。不排除一些价格敏感的消费者现阶段因为价格选择了社区团购平台，日积月累之后，他们所托起的社区团购平台就有可能因规模优势而走向精细化运营。例如兴盛优选等头部平台已经筛选掉“羊毛党” ，进入精细化运营期。
但从达达集团最新发布财报来看，以京东到家为代表的到家平台可以说是不受社区团购的影响，京东到家发力下沉市场。表明虽社区团购大热，但京东到家有自己的发展优势，下沉速度极快。
无论从当前大火的社区团购业态，还是已经跑通模式的到家平台，都可以观察到，所有零售模式最后比拼的依然是供应链能力，以及如何优化成本及效率。
《第三只眼看零售》了解到，达达集团便是将“商流”和“物流”作为其提升供应链能力的核心要素。其中商流是指由京东到家平台及上线零售企业所呈现的全品类商品及多区域覆盖；物流则是指达达快送所具备的即时配送网络和履约能力。
据达达集团第三季度财报显示，截至9月底，京东到家已与近2/3连锁商超百强达成合作，与沃尔玛、华润万家、永辉超市等头部商超全方面加深合作关系之外，也新签约欧亚、振华超市等逾20家百强及区域龙头超市，共同发力下沉市场。