数字化|阿里巴巴副总裁刘松讲述2020“云”上一年经济观察报记者陈秋12月14日下午

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经济观察报采访人员陈秋 12月14日下午，阿里巴巴副总裁刘松在北京朝阳区阿里中心一间会议室里，准备着下周五的演讲内容，他打开手机相册，这里记录着他一年的心路历程，他挑选出十几张具有代表性的照片，整理成PPT 。
刘松是云计算与AI生态体系的重要推动者之一。因突如其来的疫情，他从2月至3月基本都在家办公。在这段时间，他激励自己，把非常时期看作“非常机会” 。他在思索怎么帮助政府和客户发现机会、如何传播数字化理念的同时，有更多的时间照顾家人、保持健康和修炼内功。从今年8月份开始，刘松的工作状态进入常态化，有时要 “五天五城” ，这种忙碌的状态，要持续到明年春节前一两天。
刘松向经济观察报采访人员分享PPT的内容，主题是云2.0驱动互联网新周期，回顾了2020年的四季变化：一季度是数字化抗疫，二季度是复产复工、数字新基建，三季度阿里提出云2.0 ，四季度开始展望未来的五年，包括双循环。
在刘松看来，今年发生的种种，正如他在今年一月看到的丘吉尔的格言， “你能看到多远的过去，就能看到多远的未来” ，以及他还说了另外一句特别重要的话， “永远不要浪费一场危机” 。
直播尝鲜
刘松从3月开启直播，一个小时，讲了一场关于工业互联网的课程，目前这门课有20万人观看。 “我觉得还是挺有收获的。 ”在他看来，在疫情中，有些人做了一些平时不敢做的事情，那些事留下来的东西反而比平时还要多。
和刘松一样，在疫情期间尝试直播的，还有阿里的客户林清轩，虽然两者直播的目的不同，心境不同，但都有所收获。
2月14日，林清轩CEO孙来春和一百多位品牌导购，一起线上直播带货。第一次直播孙来春就看到了成效， 2小时内吸引了6万多人观看，总销售额近40万元。孙来春称，这样的销量，相当于林清轩4个线下门店一个月的销量。
在疫情期间，很多个林清轩们经历了“至暗时刻” 。按照历年惯例，春节时间是林清轩冲销售额的时期，但因新冠肺炎疫情，从初一到初七，线下门店业绩崩塌，整体业绩下滑90% 。孙来春当时还算了一笔账，再这样下去， 2个半月后公司就完了。
不仅如此，林清轩面对巨大变化，林清轩走过16年，在全国各大商场开了300多家门店，疫情爆发后不到16天， 157家门店闭店歇业，继续开业的170多家门店的生意，也只能用“寡淡”一词形容。
1月31日晚，林清轩CEO孙来春写下《至暗时刻》，为了鼓励员工，提升让团队气势。
刘松表示，今年2月初，林清轩销量大幅下滑，门店基本经营不了，我们组织林清轩全国的销售，通过钉钉，去做销售训练和销售管理，让他们通过线上的方式，包括钉钉直播，向客户推荐产品。
“经过这次新冠疫情，很多企业家都把数字化作为未来战略方向和重点，解决营销、管理、招工、供应链、定单等问题。 ” 刘松说。
“加速”受益
在数字化转型的路上，孙来春感慨曾走过弯路。
林清轩是一家纯线下，深耕产品研究的企业，此前，孙来春为了数字化转型，用了三年时间，亏损了5000万元，但效果依旧不佳，后来意识到，这是一个他们“非专业”的领域，不能再“闭门造车” 。
2018年，林清轩通过百胜，完成了云上系统升级和运营升级，基于阿里云的平台技术，林清轩将系统全面迁上阿里云，和钉钉共创出智能导购等。
在疫情下，林清轩能顺利通关，离不开在过去几年中，投入了大量的成本，进行数字化建设。同样的，洛可可设计公司的董事长贾伟也深有体会，他们并不是在疫情中开始数字化转型，而是公司已经做了数字化后，因疫情凸显了转型的重要性。