沟通管理|老师，别让负面情绪支配你( 二 ) 教育

班主任奔忙之中，匆匆看到群中的问话，气不打一处来，误认为是来自家长的公开质疑，生硬的甩出来了一席话：“自己家孩子的水平，你自己清楚！”
过于急切地维护自己的岗位尊严，生怕点点疏漏影响自尊，反而有主动点燃战火的嫌疑。不过是普普通通一句问询，正常沟通即可，大可不必总与自己做联系。
5. “道德圣人式”审判，情绪过于冷漠
站在道德制高点上对学生进行品格审判，做学生教育的“道德圣人” ，这样的沟通方式，往往义正词严，而收效甚微。
某校面对一位留守少年的早恋问题，在他的家庭没有给他足够多的关注时，一位在学业和生活上对他多有帮助的女生，俨然已经成为了该男生生活当中最重点的朋友。
学校不同老师分别参与审讯与批判，对学生轮番进行大同小异的苛责。却没有人去愿意主动理解，一个孩子在非常无助的时候对他仅有的朋友内心的重视。这也许仅仅是一种对别人关爱的感激。在接纳学生的基础上去对话，而非主动贴上道德审判的标签。

教师情绪管理的有效策略
如何养成良好的情绪表达方式呢？这里我给大家介绍几个缓和情绪和转化情绪的可操作的技巧。
1. 暗自调整呼吸
工作中，遇到令我们勃然大怒的事情时，细细地感觉自己身体的变化，你会发现有时在对话过程中，呼吸越来越急促，心跳加快，甚至血压也稍有变化。主动自我觉察，改变基础的对话节奏，让自己在聆听学生或者家长讲话的时候，暗自深呼吸，默默提醒自己，不生气，不动怒，逐步找寻内心的平静。
2. 限制提高音量
歇斯底里的怒吼式沟通，除了情绪宣泄，无助于解决任何问题。凭借声音高来镇住场子的人，往往还在自我情绪管理的初级阶段。即使心中怒火燃烧得肝肠寸断，也要尝试学会降低音量来讲话。很多有经验的教师，都能这一分钟批评学生，而下一秒，切换到平静的状态正常行课。
3. 暂停处理问题
改变处理问题的节奏非常必要。如果不是需马上解决的安全隐患类问题。当你无法抵制内心的怒火时，强行暂停也是一种自我管控。不妨独自思考策略，或者回到办公室去发起草根式研究，找找身边同年级的班主任们，就遇到的问题展开讨论再来解决。
4. 适度保持沉默
家校沟通的过程当中，并非所有场合都适合强行暂停。面对你暂时还不能理解的家长或学生行为，不妨适度保持沉默，多倾听对方的诉求，告知对方， “我已经了解了你的需求。 ”“我进一步了解一下情况。 ”等方式，用以延缓解决问题的步调，避免怒火中烧时造成双方情绪不必要的擦挂。
5. 坦诚告知不悦
如果遭遇对教师自身人身攻击，未必依靠隐忍或者视而不见。温和坚定而明确地表明态度也是非常重要的。
6. 学会宣泄调剂
解决复杂棘手问题，常常让老师会陷入比较漫长的黑暗状态。有时甚至从清晨直至深夜。长时间应对，很容易让情绪陷入轻度抑郁状态。不妨设置截止时间，一旦结束，主动切换场景，看场喜剧电影，约人一顿美食，听听喜欢的音乐，也是给教师的心灵自由放风的时间。
你也可以选择，向别人倾诉，但不要变成喋喋不休重复。有时，重复倾诉，相当于复习烦恼。定期通过一定途径宣泄释放消极情绪，才能保持健康积极的情绪状态。