沟通管理|老师，别让负面情绪支配你( 三 ) 教育

7. 建设心情同盟
学校里不妨有几个知心闺蜜，既是心情同盟，也是智慧同盟。改变单兵作战应对具体问题的状态，能够在遇到各种困难事、琐碎事、不平事的时候，进行情绪的倾诉与相互调节，从而通过团队的力量，消解情绪压力，释放情绪能量，共同维护情绪健康。

班级情绪调控的原则与策略
如何在班级经营过程中，做好情绪的管理和疏导？
我们不妨尝试着改变传统的对话方式，尝试在集体教育情绪调试的过程，做出如下改变：
1. 改善“速听快判”沟通惯性，给出学生表达情绪的空间
充分的聆听是良好沟通的前提。我们要以学生为中心，专心致志地听孩子去表达，不去评判，或者延迟你的评判，给出学生表达情绪的空间，让你所听和看的东西，最大限度地回归真实。
一个眼神、一次叹息、一次不经意间的回避目光相遇，都能看得出来学生的内心世界。教师要善于察言观色，梳理经验，自然为发现情绪背后的真实思想，奠定扎实的基础。
2. 改善“一刀切”沟通惯性，换位思考形成情绪的共鸣
情绪的共鸣，需要充分的理解在先。理解，需要换位思考，需要刨根问底。要相信每一个看似匪夷所思的行动背后，都有一个正当的儿童理由。
老师要尽可能的对他人的行为作出善意的解释，替孩子，替家长的行为，寻找理由。放下成见，换位思考，才能形成情绪的共鸣。
3. 改善“唯我独尊”惯性心态，善于激发积极情绪的产生
要引领，不专断。这更需要老师有底气逐步树立民主沟通的状态。家校对话过程中，教师要改善“唯我独尊”的心态放下高高在上的身段，来激发家长群体积极情绪的产生。
比如，逐步发现不同家庭教育细节中可圈可点之处，圈出来，点清楚，通过一定渠道宣传出去，让不同的家庭感受到身边的榜样力量。
通过沟通去寻找亮点，搭建平台，把这些家庭亮点晒出来，激发家长群体相互学习的积极情绪，推动跨家庭的互相滋养。
4. 改善大包大揽沟通惯性，划清边界避免对立情绪的产生
当我们面对枝节颇多的复杂学生问题时，总是希望于第一时间解决问题，当执着的信念过了头，就容易暴露出掌控感过重、处理事情过于急切、对话沟通过于犀利等问题，有时会点燃对立情绪，反而不利于事情的有效解决。
改变大包大揽的沟通惯性，班主任要有一定的边界意识，保持一种对服务对象的尊重的底线意识，以避免不必要的对立情绪的产生。
5. 改变“见招拆招”惯性，尝试常态教育指导
学生的社交技能和情绪的管理，也需要科学系统的交流。美国伊利诺伊大学对于社会情绪学习标准体系，就有着多年的系统研究。他们制定“社会情绪学习标准” ，将社会情绪学习作为从幼儿园到高中的基本教育内容，形成一套较成熟的标准体系。
我们国内的学校也要重视开展社会情绪学习项目。从做起来，到做精彩，让一事一议型解决策略，走向常态情绪教育的轨道。

来源 | 创意班主任（ID：chuangyibanzhuren）
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