张溪梦|时代选择了DTC品牌,也提出了更高的运营要求( 三 )
GrowingIO不仅在营销和运营端帮助品牌方实现增长,在产品端,通过商品关联分析和建立购物篮模型,计算出了商品相关系数,而后通过对置信度等评估方法,找到了最优的商品结构模型,在旺季促销期间,券包购买率与之前相比,增长了惊人的134%,又一次让品牌体验到了基于数据驱动模式下的威力。
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DTC不仅仅是新品牌的方向,同时也是传统零售商的机会。
某知名百货,在和GrowingIO合作前,与大多数百货商场一样,面临着线上的冲击和数字化转型的难题。因为商场顾客的随机性和匿名性,对于“到店成交模式”的商场而言,缺少分析消费者行为的数据工具,也就只能凭经验和猜测去分析消费者的潜在需求。而对于大多数商场消费者而言,逛商场的意义就在于寻找活动和折扣的乐趣。这就容易陷入“商场想发布活动,却无法有效触达消费者;消费者想找到活动,又必须去商场”的怪圈。公司也尝试过用“公众号+H5”的形式进行线上渠道布局,但效果一直不如意。
在引入GrowingIO之后,有效打通了站外、站内行为数据与交易数据,建立起了转化全链路分析。线上营收增长超过100%。
【 张溪梦|时代选择了DTC品牌,也提出了更高的运营要求】每天的推送效果如何?哪些产品或者活动转化效果更好?这些问题在部署 GrowingIO 之前,只能通过产品销量粗略估算。而如今,运营人员会通过 GrowingIO 小程序分析,对商品转化进行监测,追踪从浏览到支付成功整个转化路径,调整运营策略。同时,通过 GrowingIO 提供的全量站内转化监测,实现对主路径、次路径甚至精细到每一个专柜/商品的转化率监测。据此,产品部门优化产品设计,调整产品布局。而商场运营人员则会根据数据与品牌方沟通,调整库存、活动计划。
依托GrowingIO打造的这套微信生态系统,这家百货公司找到了新的成长路径,给传统企业转型数字化,提供了一个值得借鉴的案例。
在这种数据驱动的DTC模式影响下,作为消费者,我们也在不知不觉中被潜移默化地改变着:当注册完某个最心爱的化妆品牌的会员后,每次促销都会得到微信或小程序第一时间的通知,再也不用登录电商平台才能看到。而在去买奶茶之前,我们可以优先通过小程序进行下单,到店无需排队就可以直接拿货走人。作为品牌的忠实拥趸,我们可以享受到更高的权益和服务,甚至直接提出产品的意见和不足。品牌借助数据慢慢了解着我们,而我们也伴随着品牌一路成长。
完美日记正迎来上市后的第一次大考;作为国潮之光的喜茶,在刚完成的C轮被估值160亿;知名百货公司也即将度过自己22岁的生日;就在这个月,GrowingIO和腾讯云又达成了深度合作。
对个人消费者本身的争夺将逐步替代流量入口之争,成为各方获得竞争优势的关键。
究竟是时代选择了DTC,还是DTC造就了如今的时代,答案已经不重要。
也许,当年雷军、董明珠放下身段与年轻的消费者们在抖音、B站嬉笑怒骂时,DTC的时代已经来了。
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