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“但是你们协调来协调去我就没看到来维修外墙的工人 ， 我还是今天才有的那个陈工的电话 ， 我们刚刚通电话的时候 ， 陈工跟我说这一个多月你们物业都没有联系过他 。 ”对于物业方面的说法王女士当场给予反驳 ， 认为物业方面并没有正真的帮助处理解决此事 ，要不然也不会一个多月都没有人来维修 。
物业管家解释 ， 负责外墙维修的陈工电话她最近才有 ， 王女士家漏水的事情已经和上级经理反映多次 ， 但是经理回复让她和王工联系 ， 最终物业管家建议王女士“要不然你就直接找我们经理” 。
在双方沟通过程中王女士接到陈工打来的电话 ， 一改6月15日沟通时“三个月之后再给你家修理”、“我在出差等回去再给你修理”的说辞 ， 表示“我已经联系了一个踩大绳的 ， 到时候从楼上下个吊篮给你在墙外面维修” 。 陈女士表示沟通这么久终于等到对方一个明确的说法 ， 目前只能等待维修工人来外墙维修 。

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