京东|从虎牙网课被央视批评，聊聊产品设计避坑技巧( 二 ) |众筹|地址|产品|

2017年11月末，我在在京东瞎逛时，推荐给我一个洗车的商品，我也没细看，就买了，提示是众筹，发货会晚点。所以买完我就没放心上了。
直到12月中旬收到短信说项目成功，已经开始安排物流。
接着就是漫长的等待，为啥我一直没收到货呢？结果老家有人来消息，说有个东西寄过去了。瓶瓶罐罐的也不知道是啥。
拍来照片一看，为啥我买的应该寄到广州的众筹商品到了老家？
于是我开始找原因。
Step 1：去京东订单找历史信息，无众筹的单。
Step 2：去京东找众筹入口，半天找不到。
好不容易进去了，发现，订单的地址信息竟然不是我的京东默认地址！
为了重现这个问题，我重新试着下了一个众筹单，发现地址栏选择的竟然不是我的默认地址。

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我接着去京东尝试下单，地址没错，是默认地址。

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经过我产品经理的大脑，我猜测，众筹这个单独的业务体系在与京东体系的用户信息虽然打通了，但是在部分数据的同步，并不完整。导致众筹下单时，并未选择默认地址。
而由于用户惯性，默认地址一般不变，所以用户选择性的忽略了仔细查看。
更匪夷所思的是，京东众筹获取地址的逻辑更有意思。既不是最后时间，也不是收件人首字母排序，也不是地址首字母排序。
而这个地址，我已经2年未使用过。
加之两个订单体系不在一起，而在京东手机客户端，无法轻易的看到众筹订单，我失去了修正错误的机会。导致发货地址错误。
在短信告知中，仅仅收到项目成功，从未收到关于物流的任何信息，也就无从知晓物流情况。继而导致失去最后一次拒收的机会。
综上，东西寄错了地方。
而且这个目的地，和我所在地，天南地北。
当然，抱着为互联网公司“发展“出谋划策的角度，我及时的电话了客服。找了内部投诉通道。京东的大气还是很值得鼓励的（毕竟是真诚哥奋斗了多年的地方），给我补发了一套。
当时，大半个月后，我再次看一下众筹的地址逻辑，没变。
而今天，我又打开验证了一遍，终于改了。
三、多想一步，学会平衡，避坑小技巧在这里
由于我就是个互联网领域的人，所以很多产品设计的奇怪的一些操作我也能找到。但是大部分用户都是不懂得。
做互联网产品，初衷不就是提升人类生活品质嘛。
所以这里简单分享几个方法，产品萌新可以试试，在入行早期就形成这样的习惯，减少以后踩坑的概率哦。